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ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS (Revolução Industrial (O período da…
ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS
A teoria das relações humanas tem suas origens nos Estados Unidos, como resultado das experiências denominada: Experiências de Hawthorne entre 1927-1933
Australiano, Elton Mayo nasceu no ano de 1880, foi o coordenador da Experiencia de Hawthorne
Elton teve ajuda de Fritz Roethlisberger e Willian Dickson, ambos eram responsaveis pela entrevista junto aos funcionários e emitir relatorios.
Temos também Mary Parket Follet como precursora nas Escolas da Relações Humanas, ela estudava Métodos de Soluções de Conflitos.
A experiência foi realizada numa empresa de equipamentos e componentes telefônicos, chamada Weestern Eletric Company.
E teve como objetivo analisar vários fatores que influenciava na execução dos trabalhos, pois os trabalhadores eram conduzidos pela fadiga, excesso de trabalho, acidentes no trabalho, rotatividade do Pessoal, causas da má condição do local de trabalho.
A experiência foi dividia em 4 Fases:
3º Fase: Os pesquisadores se preocuparam com as relações entre funcionários e os entrevistaram para conhecer suas opiniões, pensamentos e atitudes acerca de punições aplicadas pelos superiores e pagamentos, descobriram uma espécie de organização informal dentro da organização que se manifestava por padrões formados pelos próprios trabalhadores.
2º Fase: O experimento das salas de relés: Esse experimento foi aplicado dando ao grupo um incentivo em forma de recompensa financeira, o nível de produção continuou subindo, atingindo um dos níveis mais elevados na época.
1º Fase: O experimento da iluminação: Neste experimento, realizado com operarias divididas em dois grupos, procurou-se estudar a influência da iluminação na produtividade.
4º Fase: Constituiu-se num estudo realizado na sala de montagem dos terminais, em que o grupo estaria interessado em elevar o rendimento total e o trabalhar mais rápido pressionaria os mais lentos, desenvolvendo sua eficiência.
Teoria Geral da Administração
Revolução Industrial
O período da industrialização foi fundamental para o aparecimento da teoria administrativa.
A Revolução Industrial mudou profundamente a figura do mundo, provocando a substituição das oficinas artesanais pelas fábricas e transferindo o centro dos negócios da agricultura para a indústria.
Para Chiavenato; A administração sofreu varias influências ao longo dos anos para chegar aos dias atuais. Sofreu influência filosófica, influência da Igreja Católica, da organização Militar e influência da Revolução Industrial para citar as mais importantes.
Escola Clássica de Taylor e Fayol
Seus precursores não aceitavam a ideia de Elton Mayo
Frederick Winslow Taylor. Engenheiro do Norte USA, até hoje ele é conhecido como “pai da Organização Cientifica do Trabalho”. Seus métodos de trabalho eram baseados em experiências que envolviam o controle de tempo e os movimentos desnecessários a execução de uma tarefa.
Fayol, também engenheiro. No entanto sua formação era francesa, o que o fez preferir sempre trabalhar com o método lógico-dedutivo, e era mais administrador de cúpula. Era dele a principal divisão das tarefas de um administrador que eram: planejar, controlar, comandar e coordenar.
Seu surgimento Revolucionou o contato dos funcionários dentro da empresa, dando - lhes direitos.
Para Chiavenato: " É a fase em que administrar é sobre tudo, lidar com pessoas".
Demostrando que um tratamento humano para os funcionários e essencial para que a produção melhore.
