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L'influence sociale (5- La résistance à l'influence (Facteurs…

- - - - 2.2 - Influence informationnelle
        
        Influence informationnelle: Influence exercée à travers le désir d'avoir la bonne perception du monde
        
        Particulièrement lorsque l'objet est ambigu
        
        Exemple : Illusions : Le contexte visuel peut influencer la perception
        
        Illusion autocinétique: Point lumineux stationnaire perçu comme étant en mouvement; se produit dans un environnement très sombre, en l'absence de points de repères
        
        Expérience de Sherif
        
        Nouveau cadre de référence est durable: Les participants qui ont refait la même tâche 1 an plus tard demeurent très près du point de convergence
        
        Plus l'objet est ambigu ou méconnu, plus on est susceptible à l'influence informationnelle: D'autant plus vrai pour la réalité sociale, où il n'y a pas souvent de réponse objective, mais plutôt des consensus sociaux
        
        Pas de bonne réponse et pas de conflit évident entre la réponse du groupe et la réponse d'un participant donné (ils ne sont pas convaincus de leurs propres réponses)
      - 2.3 - Influence normative
        
        Influence normative: Influence exercée à travers le désir d'approbation/la peur du rejet
        
        Expérience d'Asch : Indiquer laquelle des lignes (A, B ou C) a la même longueur que la ligne cible (groupe contrôle: participants seuls et groupe expérimental: les participants sont en groupe de 8, dont 7 complices de l'expérience)
      - 2.1 - Mimétismes automatiques
        
        Mimétismes automatiques: Tendance à automatiquement/inconsciemment imiter autrui (ex. posture, émotions, gestes)
        
        4 raisons du mimétisme:
        
        Neurones miroirs: Neurones activés lorsqu'on agit, lorsqu'on voit les autres agir, ou même lorsqu'on imagine une action; rôle primordial dans l'empathie (expressions faciales d'émotions)
        
        Appréciation de l'autre: Nous aimons les gens qui nous imitent
        
        Action idéomotrice: Simple fait de penser à une action rend celle-ci plus probable
        
        Comportements prosociaux: Les gens imités sont plus enclins à adopter des comportements d'entraide (ex. dons à des organismes de bienfaisance, rendre service)
      - 2.4 - Influence des minorités
        
        Expérience de Moscovici: Expérience des palettes bleues-vertes
        
        L'influence ces minorités passe essentiellement par la voie informationnelle
        
        À entendre une minorité maintenir et répéter son message malgré les coûts associés, on se dit que peut-être que la minorité a pensé à son affaire et que le message mérite d'être considéré
        
        Demande une réflexion délibérée et consciente: le message passe par la voie centrale et a plus de chance de changer durablement les croyances
        
        Peu de coût (cognitif et social) associé à adopter le point de vue de la majorité
- - - - Gens ont tendance à porter attention à l'information qui les réconforte dans leurs attitudes et à ignorer l'information qui va à l'encontre de leurs attitudes
      - Lorsqu'il y a du traitement de l'information ayant à l'encontre des attitudes, celui-ci est très critique (scepticisme, dédain)
    - - Le fait de s'être engagé envers une attitude nous rend plus résistant au changement de cette attitude
      - Plus vrai lorsque cet engagement est exprimé publiquement
      - Entraîne un exercice réflexif visant à consolider cette attitude, ce que Tesser appelle la polarisation de la pensée
    - - Moins on a de connaissances, plus notre position risque d'être malléable
      - La certitude est également un facteur de résistance à l'influence des autres; et celle-ci augmente avec le niveau de connaissances
      - Plus on a de connaissances a propos d'un objet, plus il y a de chances que le message passe par la voie centrale et soit examiné de manière très critique
    - - Méthode basée sur le principe de vaccination: donner une version affaiblie du virus afin que le corps développe des anticorps lui permettant de résister au virus actif
      - Donner un argument à l'encontre des attitudes d'une personne (virus affaiblie) afin que cette personne réfléchisse à des contre-arguments (anticorps) qui lui permettront plus tard de résister à un assaut d'arguments qui pourraient l'amener à changer d'attitude (virus actif)
      - Ex. Donner un argument pro-vie à une personne pro-choix et lui demander de contre-argumenter
      - Phase d'inoculation vs. Phase d'attaque
- - - - Influence exercée à travers le désir d'avoir la bonne perception du monde
      - Particulièrement utile lorsque l'objet psychologique est ambigu
- - - - Émotions négatives: Certaines émotions négatives comme la culpabilité augmentent les chances d'acquiescement
        
        Hypothèse du soulagement de l'état négatif (negative state release): acquiescement qui serait motivé par le désir de se débarrasser d'un sentiment négatif et se sentir mieux par rapport à soi-même
      - Émotions positives: Quand les gens sont de bonne humeur, ils ont plus de chance d'acquiescer à une demande
    - - 1. Technique de la porte-en-pleine-face (ou de la concession réciproque)
        
        Requête raisonnable perçue comme une concession de la part du demandeur
        
        La norme de réciprocité nous amène à répondre à une concession par une concession, c.-à-d. acceptation de la seconde requête
        
        Il s'agit de commencer avec une demande déraisonnable (refus certain) et enchaîner avec une requête plus raisonnable (celle qui était visée dès le départ)
      - 2. Technique du pied-dans-la-porte
        
        Commencer avec une requête raisonnable qu'on sait que pratiquement tout le monde acceptera (le pied dans la porte), puis enchaîner avec une plus grosse requête, un peu moins raisonnable (celle qui était visée au départ)
        
        Exemple: Implication graduelle dans l'expérience de Milgram
      - 3. Technique du ce-n'est-pas-tout
        
        Ajout d'une seconde offre à une première offre, créant une pression favorisant l'acquiescement (ex. accessoires gratuits avec achat)
- - - - Déresponsabilisation
        
        Reconnaissance que ce qui est en train de se produire ne devrait pas se produire; expérience intense de stress
        
        Dans l'impuissance, on recherche une porte de sortie, c.-à-d. la possibilité d'attribuer la responsabilité à une personne en position d'autorité légitime
      - Implication progressive
        
        Une progression par petits paliers qui, de manière isolée, peuvent paraître raisonnable - surtout lorsque légitimés par l'autorité ou l'idéologie
        
        Ex. les événements ayant mené à la Shoah
        
        Technique du pied dans la porte
      - Inefficacité des tentatives de résistance
        
        L'angoisse nous empêche de bien préparer nos actions/paroles
        
        Exacerbation lors d'un bouleversement des normes sociales habituelles (ex. révolution, émeute)
        
        La plupart d'entre nous sommes bien intentionnés, mais ne sommes pas préparés à réagir en accord avec nos intentions (ex. "j'aurais dû lui dire...")
    - - 2. Force poussant à terminer l'expérience
        
        Moral: Est-ce justifiable de faire ainsi souffrir l'autre?
        
        Responsabilité: S'il arrive quelque chose de sérieux à l'autre (problèmes de coeur), serai-je dans le trouble?
        
        Milgram a joué sur cette force en manipulant la saillance perceptive de l'apprenant
        
        Éloigné: L'enseignant n'entend/ne voit pas l'apprenant
        
        Voix: L'enseignant entend l'apprenant, sans le voir
        
        Proximité: L'enseignant est dans la même pièce que l'apprenant à une distance d'à peu près 1,5 mètre)
        
        Toucher: L'enseignant retient la main de l'apprenant sur la plaque électrique
        
        À mesure qu'on augmente la saillance de l'apprenant' le nombre de participants défiant l'autorité de l'expérimentateur augmente
      - 1. Force poussant à compléter l'expérience
        
        Besoin de constance: Je suis déjà là-dedans jusqu'au cou
        
        Influence normative: Comment réagira le chercheur si j'arrête. que pensera-t-il de moi?
        
        Respect de l'engagement: J'ai déjà été payé, suis-je quelqu'un qui se sauve de ses responsabilités?
        
        Milgram a joué sur cette force en manipulant la saillance perceptive de l'expérimentateur
        
        Expérimentateurs contradictoires: Deux expérimentateurs présents; au bout d'un certain nombre de chocs, l'un d'eux affirme que la procédure est questionnable
        
        Personne ordinaire: Ce n'est pas l'expérimentateur qui donne les ordres
        
        Absent: Expérimentateur donne les ordres au téléphone
        
        Base: Expérimentateur présent dans la salle
        
        À mesure que la saillance perceptive de l'expérimentateur diminue, le nombre de participants défiant l'autorité augmente