Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Brändin rakentaminen SOME:ssa (Yhteisöjohtamisen rooli brändin…
Brändin rakentaminen SOME:ssa
SWOT analyysi
Markkinoiden määrittely ja segmenttien ymmärtäminen
Työkalujen valinta
Oikeiden kanavien valinta
Tarkkailu ja valvonta
Muokkaaminen, säätäminen ja kehittäminen
Tulisi kehittää suunnitelma jokaiselle kohdesegmentille
Yhteisöjohtamisen rooli brändin rakentamisessa
Järjestää tapahtumia
Tiedottaa
Luo ja yhteistää sisältöä
Ylläpitää yhteisöä palautteen avulla
Yhteisöjohtaminen on sitä mitä tapahtuu sosiaalisessa mediassa julkaisemisen jälkeen
Asiakkaan sitouttaminen
Asiakkaat eivät enää tyydy tuotetietoihin ja hintaan
Halutaan tietää enemmän, miksi hyödyttää juuri minua?
Annetaan mahdollisuus kehittää tai arvostella tuotetta SOME:ssa
Palautteeseen vastaamisen tulee olla nopeaa
Negatiiviseen palautteeseen reagointi
Nopea vastaus
Henkilökohtainen
Empaattinen
Asiallinen