Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

HOUSE OF QUALITY (BATU PENJURU (PERENCANAAN PROSES, PERENCANAAN PROYEK,…

- - - - MERANCANG dan MENERAPKAN UKURAN-UKURAN untuk mengeliminasi penyebab
        
        SKALA KECIL
        
        TES PILOT
    - - PENILAIAN dan PENGUKURAN dari perubahan
    - - APA HASIL AKHIRNYA
      - HALANGAN APA yang perlu diatasi
      - PERUBAHAN APA yang dibutuhkan
      - INFORMASI APA yang dibutuhkan
      - APA DATA yang tersedia
    - - ELIMINASI PERMANEN penyebab masalah
      - LAPORKAN PROSEDUR PEMECAHAN MASALAH dan RENCANA TINDAKAN MENDATANG
  - - - PELANGGAN INTERNAL
      - PELANGGAN EKSTERNAL
- - - - KEBIJAKAN
      - PEMBAGIAN TANGGUNG JAWAB
      - DISAIN FORMAL
      - POLA KEKUASAAN DAN KEWENANGAN
    - - PENGARAHAN
      - KOORDINASI
      - PENGORGANISASIAN
      - PENGAWASAN KEGIATAN ORGANISASI
      - PERENCANAAN
  - - - LINGKUNGAN
        
        HASIL/ PRODUK & JASA PELAYANAN
        
        METODE
        
        MANUSIA
        
        STRUKTUR ORGANISASI
        
        POLA PIKIR PERBAIKAN KUALITAS TERPADU
- - - - identifikasi proses-proses utama
      - analisa proses
      - analisa masalah
      - pencarian solusi
      - implementasi
      - evaluasi
  - - - LEAD TEAM
        
        QUALITY COUNCIL
        
        STEERING COMMITTEE
      - FUNCTIONAL TEAM
      - CROSS-FUNCTIONAL TEAM
      - TASK TEAM
    - - tentukan masalah
      - perhatikan masalahnya
      - tentukan penyebabnya
      - eliminasi penyebab utama
      - pelajari hasil
      - tetapkan kesimpulan akhir
  - - - membina perbaikan kualitas organisasi yang berkelanjutan secara luas
      - membangun suatu infrastruktur yg mendorong semua staf berfokus pada kualitas dan bergerak ke arah yang sama
    - - MISI
        
        ungkapan jelas
        
        ungkapan tsb telah didiskusikan bersama
        
        semua anggota mengetahuinya
        
        ada konsensus
        
        mempengaruhi perilaku anggota
      - VISI
        
        BUKAN nubuat
        
        BUKAN fakta
        
        BUKAN misi
        
        BUKAN benar atau salah
        
        BUKAN sesuatu yang statis
        
        BUKAN halangan untuk bertindak
      - TUJUAN &
        SASARAN
        
        mengoperasikan misi&visi
        
        menggambarkan masa depan yg diinginkan
        
        memandu perilaku
        
        memunculkan ketertarikan dan motivasi
        
        kerangka bersama
        
        mengikuti bentuk proses yg sama dengan saat misi dan visi
      - BUDAYA
        
        perencanaan untuk perubahan budaya
        
        menilai "baseline" budaya
        
        melatih manajer dan angkatan kerja
        
        manajemen mengadopsi dan membentuk model perilaku baru
        
        membuat perubahan organisasi dan regulasi pendukung kualitas
        
        meredesain evaluasi kinerja indivdu dan sistem reward keuangan sesuai prinsip TQM
        
        mengubah praktek penganggaran
        
        menghargai perubahan positif
        
        menggunakan alat komunikasi untuk meningkatkan prinsip TQM
      - KEPEMIMPINAN
        
        membentuk
        
        Komisi
        Kualitas
        
        membangun rasa urgensi anggota tentang mengadopsi pendekatan CQI
        
        menetapkan arah yang jelas
        
        mendemonstrasikan komitmen tiap orang akan prinsip dan praktek TQI
        
        mengikutkan, memberanikan, memberdayakan anggota organisasi
        
        mengajak tim-tim dan menyediakan sumberdaya
        
        melaksanakan sistem pengukuran
        
        melaksanakan dan menyampaikan kpd anggota untuk memberi umpan balik
        
        mengenal dan menghargai anggota akan usaha peningkatan kualitas & hasil kerja