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Control y cambios organizacionales (Sistemas de control (Control…
Control y cambios organizacionales
Control organizacional
Mantener rumbo correcto
Prever eventos
Adaptar oportunidades
Mantener motivados a los empleados
Sistemas de control
Sistemas formales que se emplean para determinar metas, monitoreo, evaluación y reglamentación.
¿La información es eficaz y eficiente?
Control preventivo
Prever problemas antes de que se presenten y así evitar que ocurran después
Control concurrente
Control que proporciona a los gerentes retroalimentación inmediata sobre la eficiencia on que los insumos se transforman en resultados para que puedan corregir los problemas a medida que surgen.
Control por retroalimentación
Control que proporciona a los gerentes información sobre las reacciones de los clientes antes los bienes y servicios para que puedan tomar medidas correctivas en caso de ser necesario.
El proceso de control
Establecer normas de desempeño, metas u objetivos contra los cuales se compara el desempeño
Medir el desempeño real
Comparar el desempeño real contra las normas de desempeño escogidas
Evaluar el desempeño y emprender acciones correctivas si no se cumplen las normas
Mecanismos de control
Control de resultados
Medidas del desempeño financiero
Razones de utilidad
Aplanamientos de actividad
Liquidez
Metas organizacionales
Presupuestos de operación
Control de conductas
Supervisión directa
Administración por objetivos
Se fijan metas y objetivos en cada nivel de la organización
Los gerentes y subordinados revisan periódicamente el avance hacia las metas de estos últimos
Los gerentes y subordinados determinas juntos las metas de estos últimos.
Reglas y procedimientos de operación estandarizados
Control burocrático
Sistema general de reglas y procedimientos
Control de clanes
Valores
Socialización
Normas
Control que se ejerce sobre los individuos de una organización por medio de los valores, normas, patrones de conducta y expectativas que comparten.
Cambio organizacional
Movimientos d una organización para alearse de su estado actual y acercarse a un estado futura deseado para mejorar sus eficiencia y eficacia.
Teoría del cambio del campo de fuerza de Lewin
Cuando las dos fuerzas principales de la organización s equilibran, la organización se encuentra en un estado de inercia y no cambia.
Pasos para proceso de cambio organizacional
Dictaminar la necesidad de un cambio
Decidir qué cambio hacer
Implementar el cambio
Evaluar el cambio
Tipos de cambio
Cambio evolutivo
Cambio gradual, creciente y de enfoque estrecho
Cambio revolucionario
Cambio rápido, drástico y de enfoque amplio