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Motivar a los empleados (Teorías contemporáneas de la motivación: (Teoría…
Motivar a los empleados
Motivación:
Procesos que inciden en la energía, dirección y persistencia del esfuerzo que realiza una persona para alcanzar un objetivo.
Energía: Medida de la intensidad, impulso y el vigor.
Dirección: Esfuerzo canalizado en una dirección que beneficie.
Persistencia: Persistir en su esfuerzo para lograr metas.
Teorías de motivación (Primeras):
Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow:
Plantea que las necesidades humanas (fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y y de autorrealización) conforman una jerarquía.
Necesidades fisiológicas:
Necesidades que tiene una persona como alimentarse, ingerir líquidos, etc.
Necesidades de seguridad:
Necesidades qur tiene una persona de seguridad y protección contra daños físicos y emocionales.
Necesidades sociales:
Necesidades que tiene una persona de afecto, pertenencia, aceptación y amistad.
Necesidades de estima:
Necesidades que tiene una persona de factores internos como el respeto a si misma, la autonomía y el logro.
Teorías X y Y de McGregor
Teoría "Y":
Supone que los empleados les gusta el trabajo, buscan la responsabilidad y pueden dirigirse a sí mismos.
Teoría "X":
Supone que los empleado les disgusta el trabajo, son perezosos, evitan la responsabilidad y deben ser obligados a trabajar
Teoría de los dos factores de Herzberg:
También llamada teoría de la motivación e higiene, relaciona factores intrínsecos con la satisfacción laboral y la motivación, mientras que asocia factores extrínsecos con la insatisfacción laboral.
Factores de higiene:
Factores que eliminan la insatisfacción laboral pero que no aumenten la motivación.
Motivadores:
Factores que aumentan la satisfacción laboral y la motivación.
Teoría de las tres necesidades:
Teoría de la motivación que plantea que 3 necesidades adquiridas:
Necesidad de logro: Impulso por sobresalir y tener éxito con respecto a un conjunto de estándares.
Necesidades de poder: Necesidad de hacer que otros se comporten de una manera que no se lograría con ningún otro medio.
Necesidad de afiliación: Deseo de tener relaciones interpersonales amigables y cercanas.
Teorías contemporáneas de la motivación:
Teoría del establecimiento de metas:
Afirma que las metas especificas mejoran el desempeño y que las metas difíciles, cuando son aceptadas producen un mejor desempeño que las metas difíciles. (Autoeficacia; creencia que tiene un individuo de que es capaz de realizar una tarea).
Teoría del reforzamiento:
Afirma que la conducta es una función de sus consecuencias, esta teoría ignora factores como las metas, las expectativas y las necesidades enfocandose únicamente en lo que le sucede a la persona cuando hace algo.
Reforzadores: Consecuencias que aparecen inmediatamente después de una conducta y que aumentan la probabilidad de que la conducta se repita
Diseño de trabajos motivados
Los gerentes desean motivar a los individuos en el trabajo,
Diseño de puestos:
Forma en que las tareas se combinan para formar puestos completos.
Alcance del puesto:
Diferentes tareas que un puesto requiere y frecuencia con que se repita.
Enriquecimiento del puesto:
Expansión vertical de un puesto al agregar funciones de planeación y evaluación.
Profundidad del puesto:
Grado de control que tienen los empleados sobre su trabajo.
Modelo de características del puesto:
Marco de referencia que sirve para analizar y diseñar puestos y que identifica x5 dimensiones esenciales de un puesto de trabajo, sus interrelaciones y su impacto sobre los resultados.
Variedad de habilidades: Es el grado en el que el puesto requiere que se realicen distintas actividades para que un empleado pueda utilizar sus diferentes capacidades y talentos.
Identidad de la tarea: Grado en el que un puesto requiere que se complete una fracción completa e identificable de trabajo.
Autonomía: Grado en que el trabajo ofrece libertad, independencia y discrecionalidad al individuo para que programe su trabajo y determine los procedimientos que usará para llevarlo acabo.
Retroalimentación: Grado en que la ejecución de las actividades laborales requeridas por el puesto resulta en que el individuo obtenga información directa y clara sobre la eficacia de su desempeño.
Métodos para rediseñar el diseño de puestos
Perspectiva de la relación del diseño del trabajo: Punto de vista acerca del diseño de puestos que se enfoca en el hecho de que las tareas y los puestos que se enfoca en el hecho de que las tareas y los puestos de los empleados se basan cada vez mas en las relaciones sociales.
Perspectiva proactiva del diseño del trabajo: Punto de vista acerca del diseño de puestos en el que los empleados toman la iniciativa para cambiar la forma en que se lleva acabo el trabajo.
Prácticas laborales de alta participación: Prácticas laborales diseñadas para obtener mayor información o participación de parte de los trabajadores.
Teoría de la equidad:
Plantea que los empleados comparan sus aportaciones y resultados en el trabajo con los de otras personas importantes y luego corrigen cualquier inequidad.
Referente: Personas, sistemas o partes del yo con los que los individuos se comparan para avulauar la equidad.
Justicia distributiva_ Percepción de que la cantidad y asignación de recompensas entre los individuos es justa.
Justicia procedimental: Equidad que se percibe en el proceso utilizado para determinar la distribución de recompensa.
Teoría de las expectativas:
Plantea que un individuo tiende a actuar de cierta forma con base en la expectativa de que a la acción le seguirá un resultado dado, y en el atractivo que un resultado para el individuo.
La expectativa o relación entre el esfuerzo y el desempeño; es la probabilidad que percibe el individuo de que cierta cantidad de esfuerzo conseguirá un nivel de desempeño determinado.
La instrumentalidad o relación entre el desempeño y la recompensa: Es el grado en el que el individuo cree que desempeñarse a un nivel específico le permitirá obtener resultado deseado.
La valencia o atractivo de la recompensa: es la importancia que un individuo asigna al posible resultado o a la recompensa que se podría obtener en el trabajo.
Temas actuales relativos a la motivación:
Comprender y predecir la motivación de los empleados es una de las áreas más populares de la investigación en la admon.
Motivar en circunstancias económicas difíciles
Manejo de los retos motivacionales transculturales.
Motivación de grupos singulares de trabajadores.
Motivar a una fuerza laboral diversas.
Motivar a los profesionistas.
Motivar a los trabajadores temporales.
Motivar a los empleados poco calificados y que perciben el sueldo mínimo.
Diseño de programas de recompensas adecuados.
Tienen un papel importante en la motivación de la conducta adecuada de los trabajadores.
Administración del libro abierto: Método motivacional en el que los estados financieros de una organización se comparten con todos los empleados.
Programas de reconociendo de los empleados: Atención personal y expresiones de interés, aprobación y aprecio por un trabajo bien hecho.
Pago por desempeño: Planes variables de remuneración que se otorga a los empleados con base en alguna medida de desempeño.
Bibliografía:
Robbins, S., Coulter, M., Madrigal Muñiz, L., & Pineda Ayala, L. (2014). Administracion (12th ed., pp. 505-525). Mexico: Pearson.