Mdulo 06 | Aula 1 – Funções do profissional de Mídias Sociais (Social Media)
O que são mídias sociais
Espaço de interação social
Está na web ou através de aplicativos para celular
O que faz o profissional
Gerencia as midias sociais
Gerar interação com os clientes
Alcanças os objetivos da marca
Escolher as mídias corretas
Criar os canais
Usar identidade visual
Tipo de linguagem (persona)
Identidade unica
Planejamento adequado
EXECUÇÃO DO CONTEÚDO
Interação com os usuarios
Responder duvidas
rebater criticas
gerenciar crises
Fazer o atendimento com os clientes
Estar preparado para fazer algo quando gera algum problema (criticas, trolagens e muito mais...)
Monitoramento
Analisa as palavras chaves
ver a percepção dos clientes
EXTREMANTE IMPORTANTE ⚠