Mdulo 06 | Aula 1 – Funções do profissional de Mídias Sociais (Social Media)

O que são mídias sociais

Espaço de interação social

Está na web ou através de aplicativos para celular

O que faz o profissional

Gerencia as midias sociais

Gerar interação com os clientes

Alcanças os objetivos da marca

Escolher as mídias corretas

Criar os canais

Usar identidade visual

Tipo de linguagem (persona)

Identidade unica

Planejamento adequado

EXECUÇÃO DO CONTEÚDO

Interação com os usuarios

Responder duvidas

rebater criticas

gerenciar crises

Fazer o atendimento com os clientes

Estar preparado para fazer algo quando gera algum problema (criticas, trolagens e muito mais...)

Monitoramento

Analisa as palavras chaves

ver a percepção dos clientes

EXTREMANTE IMPORTANTE ⚠