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LOS GERENTES COMO TOMADORES DE DECISIONES (Proceso de toma de decisiones…
LOS GERENTES COMO TOMADORES DE DECISIONES
Proceso de toma de decisiones
Desarrollo de las alternativas
Análisis de las alternativas
Ponderación de los criterios
Selección de una alternativa
Determinación de los criterios de decisión
Implementación de la alternativa
Identificación del problema
Evaluación de la eficacia de la decisión
Decisiones gerenciales
Organización
DIrección
Planeación
Control
Toma de decisiones: racionalidad limitada
Toma de decisiones limitada por la capacidad de un individuo para procesar la información
Toma de decisiones: el papel de la intuición
Tomar decisiones con base en la experiencia, los sentimientos y los juicios acumulados
Toma de decisiones: el papel de la administración basada en evidencias
Uso sistemático de las mejores evidencias disponibles para mejorar la práctica administrativa
Tipos de decisiones
Decisión programada
Decisión repetitiva que puede ser manejada con un método de rutina
Decisión no programada
Decisiones unicas y no recurrentes que demandan soluciones especificas
Condiciones para la toma de decisiones
Certidumbre
Situación en la que se toman decisiones acertadas ya que esta al tanto de los resultados posibles
Riesgo
Situación en la que el tomador de decisiones es capaz de calcular la probabilidad de que se den ciertos resultados
Incertidumbre
No tiene a su disposición certezas ni estimaciones probabilisticas razonables
Estilos de toma de decisiones
Pensamiento lineal
Prefieren usar datos y hechos extrernos
Pensamiento no lineal
Se inclinan por las emociones y la intuición
Toma eficaz de decisiones
Saber cuando rendirse
Proceso de toma de decisiones eficaz
Crear estandares para al toma eficaz de decisiones
Organizacion capaz de detectar cambios que ocurran
Comprender las diferencias culturales
Pensamiento de diseño
Abordar los problemas administrativos como los diseñadores abordan los problemas de diseño
Pérez Bazán Gabriela Lizbeth
Robbins, S. Coutler, M. Madrigal Muniz, L and Pineda Ayala, L. (2014), "Administración", México, D.F.: Pearson. Capítulo 6: Los gerentes como tomadores de decisiones