Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
DIRECCIÓN Y LIDERAZGO (Elementos del liderazgo (autoridad: facultad para…
DIRECCIÓN Y LIDERAZGO
DIRECCIÓN
ES
Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura.
Organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del personal a través de la motivación , la toma de decisiones,la comunicación y es ejercicio o liderazgo
Proceso de dirección.
Es
Dirección
Toma de decisiones
Motivación
Comunicación
Liderazgo
TOMA DE DECISIONES:
proceso sistemático y racional a través del cual se selecciona entre varias alternativas el curso de acción optima función inherente.
Requisitos
1.Definir el problema
2.Plantear
3.Analizar
4.Evaluar
Alternativas repercusiones costo beneficios.
Etapas
Def. y análisis del problema: Basarse en información completa, fidedigna y oportuna 8 estadísticas,informes , proyecciones). No confundir el problema con las causas y efectos. Aplicar técnicas para definir las causas , definir parámetros, variables y restricciones. DELPHOS e ISHIKAWA.
Determinación y selección de alternativas: Después de identificar alternativas se elige la optima de acuerdo con el costo beneficio. los resultados deben de ser revaluados , minimizar riesgos , establecer estrategias alternas.
3.Implantación: una ves elegida la alternativa optima se establecen las actividades para implantarla y efectuar un seguimiento de los resultados.se puede elaborar un plan de acción
Motivación
es
Motivación: mover , conducir, impulsar a la acción. Con esta los colaboradores ejecutan el trabajo con responsabilidad y agrado; de acuerdo con los estándares establecidos. jerarquía de las necesidades de Mariow.
Jerarquías de las necesidades -ABRAHAM MARIOW
Básicas
Fisiológicas: surgen de la naturaleza física del ser humano (alimento, vivencia) se satisface a través de servicios y prestaciones
Seguridad :necesidad de no sentirse amenazado , es decir a tener un empleo estable
AMAR O PERTENENCIA: necesidad de ser amado y pertenecer a el grupo . relaciones afectivas con las demás personas
Reconocimiento :necesidad de confianza de si mismo, deseo de fuerza , logro , competencia , estimación ajena , reputación , prestigio, reconocimiento, atención, importancia
Crecimiento
Auto realización: deseo de todo ser humano de realizarse por medio de el desarrollo de su propia potencialidad
Comunicación
es
El proceso a través del cual se transmite y recibe información
Elementos
Emisor: Donde se origina la información
Transmisor: a traves del cual fluye la comunicación|.
Receptor: recibe y entiende la información
Tipos de comunicación
Formal: se origina en la estructura formal de la organización a través de los canales sociales ejem: correspondencia , manuales etc.
Informal: surge de la organización ejemplo: chismes,opiniones etc.
puede influir en la comunicación formal e ir en contra de ella
Vertical:cuando la comunicación fluye de un nivel de administración informativo superior a uno ;inferior o necesario ejem.quejas , reportes etc.
Horizontal: prevalece en niveles jerárquicos,semejantes.
Verbal: transmitida oralmente.
Escrita: transmitida por material escrito o gráfico
No verbal: actividades, gestos y comportamientos que no se expresan diferentes durante la comunicación hablada .
Requisitos de la comunicación asertiva
.
Es la transmisión respetuosa y honesta de la información.
Requisitos de la comunicación asertiva
Oportunidad: debe transmitirse en tiempo y forma
calidad: el lenguaje en que se exprese y la manera de transmitirla debe ser accesibles para el receptor
integridad:la comunicación honesta y respetuosa debe sentir como logro integrar efectos mienbros.
Aprovechamiento de la organización informal la conv. es mas efectiva cuando la administración usa la org informal para simplificar canales de la org.l
Liderazgo
Capacidad que parece una persona , para influir y guiar hacia la conservación de una visión
cualidades de un líder
Conocimientos electrónicos: indispensables amplio conocimiento del área , ya que se podrá delegar , si no deberá el ámbito de trabajo en el que se desarrolla la función directiva
conocimiento administrativo: la ampliación del proceso administrativo es primordial para afrontar la globalización,2 la calidad empieza empieza con educación y alterbativas con educación
Elementos del liderazgo
autoridad: facultad para dar ordenes y exigir que deban ser cumplidos y el indispensable para la ejecución y logro des los objetivos.
Formal:Posición y jerarquía contenida por la org,
Lineal
Funcional
teórica o staff
personal
Principios de dirección resolución : aprobechaiento
1.Resolucion
reduccion de resolución
Aprovechamiento del certificado
Aprovechamiento del conflicto los
Aprovechamiento que se magnifica
impersonaidad de mando
coordinador de intereses
De la vida
TÉCNICAS DE DIRECCIÓN: el direcctivo , decisiones en un proceso racional y toma el sentido común com para elegir el hipone de tecnicas
cuantitativa :Herramientas validad ,Cadena de medios,Analisis costo y efectivo
Cualitativa : tormenta de ideas, pelgi. limas de calidad , equipo de hacerl.