Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Comunicación en la Organización (Comunicación Humana (Principios…
Comunicación en la Organización
Comunicación
✔ El receptor comprende la información
Comunicación Humana
Principios
Responsabilidad
El éxito de la misma radica en el que la origina
Adaptación
Debe adaptarse al que la recibe
Efectividad
Debe usar el canal más efectivo
Bilateralidad
Respuesta completa del receptor
Receptor la capta adecuadamente
Integridad
del
Circunstancialidad
condiciona que el mensaje llegue
adecuadamente al receptor
Tipos
Formal
Sigue reglas
El mensaje se origina en un nivel jerárquico
Llega a uno superior o inferior
Informal
Basada en la espontaneidad
Surge de la interacción social y afecto o amistad entre las personas
Ayuda a la cohesión del grupo
Distorsionador de la productividad ):
Demora y perjudica a las personas y a la organización
Importancia
Necesaria para
Organizar R.H. de la manera más efectiva y eficiente
Seleccionar, desarrollar y evaluar a los miembros de la organización
Desarrollar planes para su logro
Liderar, dirigir y crear un ambiente en el que las personas quieran contribuir
Establecer y difundir metas
Controlar el desempeño
Modelo de Shannon-Weaver
Pasos
Recepción
Decodificación
Se traduce el
código a la idea propia que el emisor quiso transmitir
Retroalimentación
Respuesta que el receptor dará al emisor
¿Recibió el mensaje y lo interpretó de manera adecuada?
Ruido
Cualquier cosa que entorpece la comunicación
Medio o canal
Mensaje
Idea que el comunicador desea transmitir al receptor
Comprensión
Capacidad que tiene el receptor para percibir y tener una idea clara del mensaje
Codificación
Traducir idea a lenguaje adecuado (código)
Presentan la comunicación como un proceso dentro del cual participan
Quien emite el mensaje
Emisor o fuente
El código que lo traduce
Medio por el cual e transporta
El mensaje
Quien lo recibe
Receptor
Cómo lo interpreta y decodifica
Respuesta que el receptor da al emisor
