DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y PLANES DE MARKETING.
El marketing y el valor para el cliente.
Cliente con beneficio.
Mejor informados.
Múltiples opciones.
Fases de la creación y entrega de valor.
Elegir el valor.
Proveer el valor.
Comunicar el valor.
Cadena de valor.
Herramienta para crear valor al cliente.
Procesos empresariales básicos.
Investigación de mercados.
Realización de la oferta.
Adquisición de clientes.
Gestión de relaciones con clientes.
Gestión de pedidos.
Competencia Central.
Fuente de ventaja competitiva.
Aplicaciones en gran variedad de mercados.
Difícil de imitar.
Marketing Holístico.
Exploración de valor.
Generación del valor.
Entrega de valor.
Planificación Estratégica.
Planificación.
Implementación.
Control.
Medir resultados
Diagnosticar.
Tomar acciones.
Corporativa.
Divisional.
Unidad de negocio.
Producto.
Organizar.
Implementar.
Planificación Corporativa y Divisional.
Definir misión corporativa.
Establecer estrategias de negocio.
Asignar recursos.
Evaluar las oportunidades.
Planificación Estratégica de las unidades de negocio.
Entorno externo , interno.
FODA
Formulacion de metas, estratégias y programas.
Implementación.
Retroalimentación.
Planificación de Productos.
Rol de investigación.
Rol de la relaciones.
Plan de marketing a la acción del marketing.