•Toma de decisiones: se elige la mejor opción para logar los objetivos
•Comunicación: se transmite y recibe info para ejecutar decisiones, planes y actividades
•Motivación: comportamiento y actitudes del personal para trabajar eficientemente
•Liderazgo: influir, guiar, dirigir a un grupo de personas hacia los objetivos (poder, autoridad, supervisión, delegación y mando)