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Liderazgo (Principios de dirección (Resolución de conflicto: Los problemas…
Liderazgo
Es la capacidad que posee una persona para influir y guiar a sus seguidores hacia la consecución de una visión.
Conocimientos tecnológicos: Conocimiento amplio del área, de las funciones, el producto y/o servicio de la empresa a trabajar, Es imprescindible mantenerse actualizado para mejorar calidad del producto o servicio.
Conocimientos administrativos:Incluye conocimientos de tipo humanístico para establecer el clima organizacional más adecuado.
Competencias personales:Las cualidades mas importantes de líder son:
- Visión:La visión con trascendencia es una de las mayores responsabilidades de los líderes.
- Autocontrol:control de los impulsos, mantener mantener la serenidad en actuar con objetividad para inspirar confianza a los subordinados.
- Seguridad en sí mismo:Nace de la certeza del dominio propio y del conocimiento del área y de la situaciones en las que se va dirigir.
- Creatividad e inicativa:Tomar decisiones acertadas, resolver conflictos, establecer un ambiente que motive a la gente.
- Sentido común:Para delegar y ejecutar coorrectamente, para adaptarse al cambio, para tratar a su gente como le gustaría que le tratasen a él.
- Inteligencia emocional:Competencia para relacionarse con los demás y establecer vínculos positivos.
- Sinceridad justicia y lealtad: Son valores indispensables para el éxito de la empresa y deben ser ejercidos por el líder.
- Comunicación:Entendida como la capacidad de transmitir y recibir información, que se transmita de forma respetuosa, honesta y empática.
Estilos de liderazgo: Una serie de comportamientos, relativamente duraderos, en la forma de dirigir que caracterizan al dirigente.
Elementos de liderazgo:
:star:Autoridad:Facultad para dar órdenes y exigir que sena cumplidas.
- Formal: La que emana de un superior para ser ejercida sobre las otras personas.
- Lineal:Es ejercida por un jefe sobre las personas que le reportan
- Funcional:Ejercida por uno o varios jefes sobre las funciones distintas.
- Técnica o staff: Surge de los conocimientos especializados.
- Personal: Proviene del carisma y la personalidad de la gente.
:star:Delegación:Es la concesión de autoridad y responsabilidad para tomar y ejecutar decisiones.
- Ventajas: El ejecutivo puede dedicarse a las funciones estratégicas. Motiva a los subordinados al hacerlos participes de la responsabilidad y autoridad.
Es necesario:
- Delimitar la autoridad y responsabilidades delegadas. Capacitar al personal en quien se va a delegar. Establecer estándares de actuación.
:star: Mando:Asume órdenes e instrucciones.
- Órdenes: Es un ejercicio de autoridad a través de la cual el directivo transmite a un subordinado la indicación de que una actividad debe ser realizada.
Técnicas de dirección Las técnicas o herramientas en las que se puede basar para tomar las decisiones son las misma que la dirección y pueden ser cualitativas; cuando se basan en el criterio, la experiencia y las habilidades de quienes las toman y cuantitativas; cuando se utilizan métodos matemáticos, estadísticos y de ingeniería en económica.
Principios de dirección
Resolución de conflicto: Los problemas deben de resolverse cuando aparecen, ya que si no se hace ocasiona que éste se magnifique y después sea irresoluble.
Aprovechamiento de conflicto:Se deben visualizar como oportunidades ya que obligan al directivo a pensar en soluciones y nuevas estrategias.
Impersonalidad de mando:Cuando el directivo o jefe emita una orden es necesario que se explique a sus colaboradores que ésta surge por una necesidad de la empresa, en otras palabras no debe existir prepotencia ni abuso de autoridad.
Coordinación de intereses: Los objetivos de todas las áreas deben relacionarse para lograr la misión y la visión organizacional, de tal forma que todos los miembros de la empresa encuentren en el logro de los objetivos la satisfacción de objetivos individuales.
De la vía jerárquica:Respetar los niveles jerárquicos establecidos en la estructura formal, ya que al emitir una orden sea a través de las líneas de comunicación definidas en la organización.
Dirección o ejecución
Principios: De la resolución del conflicto.Aprovechamiento del conflicto. Impersonalidad de mando. Coordinación de intereses. De la vía jerárquica.
Técnicas cualitativas: Grid gerencial. Modelos de liderazgo. Desarrollo de equipos de alto rendimiento. Tormenta de ideas. Delphi
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