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Stratégies fondamentales (Des sources de volume (Stratégie extensive…
Stratégies fondamentales
Selon la position concurrentielle
(place occupée sur le marché)
Challenger
Concurrents sérieux pour le leader;
qui ont les moyens de répliquer
B&B
Louvre Hotels
Suiveur
Ne va pas défier le leader & les challengers
s'attache à fidéliser sa clientèle
Hôtels indépendants:
Hôtel Les Alizés**, Dinard
Hôtel des Lices
*
à Rennes
Leader
Capacités d'innovations,
Celui qui anime le marché =
détient la + grande part de marché
Mariott: promotion de nouveaux concepts dans toutes les catégories: AC hotel
Accor Hotel
Des sources de volume
Stratégie extensive
Conquérir par le marketing
des non-consommateurs relatifs
Hôtel
(François Ier)
qui se rénove
pour accueillir des séminaires
Auberge de jeunesse qui accueille des séniors
(auberge de jeunesse de la Manu)
Hôtel Particulier de Montmartre: multiplication des éventements pour attirer les habitats du quartier
Croisière petite capacité (Easycruise): attirer des clients haut de gamme qui n'aiment pas les croisières de masse
Le Glamping (allie luxe, nature, atypique et confort): www.dihan-evasion.org/ à Ploemel en Bretagne
Stratégie intensive
Volonté d’accroître la consommation des clients;
créer de nouvelles occasions de consommer
La boutique du Novotel Thalassa Dianrd
Hôtel Particulier de Montmartre: multiplication des éventements (brunch, ateliers...)
Stratégie concurrentielle
Aller chercher de nouveaux clients
parmi ceux des concurrents
Accor rachat OnefineStay: concurrence
Airbnb haut de gamme
Best Western: lance enseigne éco SureHotel
Club Med au Vietnam: des clients pourraient aller plus facilement dans ces hôtels de chaîne connue plutôt qu'un autre hôtel
Stratégie de fidélisation
Conquérir les clients et obtenir
des comportements d'achats répétés
Programme de fidélité Best Western, Barrière, Acccor....
Cartes bancaires chinoises Union Pay acceptées dans les hôtels LouvreHotels
Des cibles
(segmenter)
Stratégie
concentrée
Se focaliser sur un seul
segment de clientèle
avec une prestation adaptée
Implication de Palaces partout en France:
"Airelles Collection"
Hôtels Four Season > Service personnalisé
pour les voyageurs haut-de-gamme
Stratégie
différenciée
S'adresser à plusieurs segments
de clientèle avec une offre spécifique
pour chacun d'eux
Les groupes qui possèdent différentes
enseignes selon le type de client:
Groupe Marrioot
: porte-feuille de marques
Domaine des Ormes avec différents concepts
(pour les campeurs, les séminaires, les golfeurs...;)
Stratégie indifférenciée
ADAPTÉE
S'adresser à l'ensemble du
marché avec une offre unique
Produit pareil mais communication différente
selon les différents segments: Hotel F1 sur différents salons