Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Klantcontactmomenten tussen rondleiding en wendagen (Rondleiding (VM)…
Klantcontactmomenten tussen rondleiding en wendagen
Rondleiding (VM)
Rondleiding (KS) telefonisch
Aanbod (KS)
Contract (KS)
geboorte
Bellen over intake (VM)
Intake (VM)
Wendag 1
Wendag 2
Mijn Kind (eerder) beschikbaar tijdens wennen
(Persoonlijk geschreven) kaartje na Intake ("nog even voor ... komt spelen"), ivm wendagen en start.
Checklist 'Wat is straks belangrijk bij wennen, waar moet ik aan denken'
Presentje van partners (bv boekje Natuurmonumenten)
Felicitatiekaartje sturen na geboortekaartje, of 3 weken na uitgerekende datum
Na bevalling cadeautje en informatiepakket geven met aanmoediging tot doorgeven naam kind, geboortedatum en BSN
Belletje/mail VM of KS 3 weken na uitgerekende datum met info over intake/wennen
Kaartje of mooie mail: gefeliciteerd en welkom bij Partou bij ontvangen contract
leuk GIF-je maken om klant te verwelkomen via mail/sms/whatsapp
Cadeautjes/goodies opsturen tijdens zwangerschap (bv slofjes)('Coolblue/Picnic wachtverzachter')
Klant alvast koppelen aan nieuwsbrieven
Klant alvast FB-pagina laten volgen (social media flyer)
Kaartje: "succes met de laatste loodjes/spannend, nog even"
Iets leuks sturen om onze pijlers als bewegen, muziek, naar buiten onder aandacht te brengen (activiteitenkaarten?), kalender, vriendjesweek, etc
Een 'contactsheet' (voor wat kan ik bij wie en waar terecht?) gecombineerd met een tijdspad: wat kunt u van ons qua contactmomenten verwachten komende tijd?
Klanten al uitnodigen voor bijzondere momenten zoals kerstborrel, jaarfeesten e.d.
Checken: kunnen we de Stiply-mails niet nog meer personaliseren / Partou branden
Paar weken voor uitgerekende datum, een visueel boekje met tips in bullets, foto's van standaard activiteiten, info over intake en wendagen
Speciale nieuwsbrief voor en gericht op nieuwe klanten