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Gestão estratégica, de projetos e de processos (Gestão estratégica (5…
Gestão estratégica, de projetos e de processos
Gestão estratégica
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BSC
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O Balanced Scorecard é um instrumento de apoio à gestão estratégica, que visa fornecer uma visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso para as organizações e enfatiza as seguintes dimensões ou perspectivas, EXCETO:
a) Financeira.
b) Processos internos.
c) Aprendizagem organizacional.
d) Política.
e) Mercadológica (do cliente).
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