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Les attitudes et changements d'attitude (2. La formation des attitudes…
Les attitudes et changements d'attitude
1. La nature et la mesure de l'attitude
1.1 - Qu'est-ce que l'attitude?
Attitude
(
définition
) :
Évaluation positive ou négative
d'une personne à l'égard d'un objet psychologique (3 composantes)
Composante affective (émotionnelle)
: Aspect positif/négatif de l'évaluation
Composante cognitive
: Les connaissances et croyances portant sur l'objet psychologique
Composante comportementale
: Comportements d'approche et d'évitement liés à l'évaluation
Attitude
n'est pas directement observable
(déduite par observation)
Attitude se décrit sur deux axes: 1-
Valence et intensité affective
2-
Force de l'attitude
Valence et intensité affective des attitudes
: Mesure sur un continuum qui indique la direction (positive/négative) et l'intensité (+/-)
Force de l'attitude
: À quel point une attitude est
enracinée
chez une personne → Deux facettes : 1-
L'accessibilité de l'attitude
2-
La centralité de l'attitude
1) Accessibilité de l'attitude
:
La facilité avec laquelle elle
vient à l'esprit
(s'apparente à la certitude subjective - voir livre)
Se mesure avec le
temps de réponse
:
Attitude plus accessible - Réponse rapide
= généralement plus intense.
Réponse lente
= Indifférence/difficulté à se positionner
2) Centralité de l'attitude
C.-à-d. Degré de cohésion entre les attitudes entretenues à propos d'objets psychologiques connexes
Se mesure en calculant la
corrélation entre les attitudes
Attitude explicite
: Celle que l'individu rapporte lui-même et dont il est
conscient
(que sa manifestation repose sur un processus contrôlé)
Problème de désirabilité sociale
: Je veux bien paraître devant les autres (présentation de soi stratégique); difficile de savoir qui dit vrai
3 types d'attitudes explicites positives
Réelle
: La personne a réellement des attitudes positives
Fausse-consciente (désirabilité sociale)
: Je sais que mes positions ne sont pas socialement acceptables, alors je les garde secrètes
Fausse-inconsciente
: La personne pense réellement avoir des attitudes positives, mais cherchera quand même des raisons "rationnelles" pour justifier un comportement qui serait jugé incohérent avec ses attitudes (
adoption doubles standards, Glass ceiling
)
Attitudes implicites
N'est
pas accessible, ou ne peut être inhibée consciemment
(c.-à-d. que sa manifestation repose sur un processus automatique)
Observable sur la dimension
comportementale
Système 1/2
: On agit d'abord, on rationalise ensuite
1.2 - La mesure des attitudes implicites
Quand on croit qu'une personne est
incapable ou réticente à révéler ses vrais sentiments/opinions
Avantage
: La personne ne sait pas qu'on mesure ses attitudes implicites
Plupart des mesures basées sur les
temps de réponses
Mesures des attitudes implicites (3)
1) Amorçage affectif
: Fonctionne selon un
principe de préactivation
: si une représentation (ou un schéma) est activé, alors les représentations (schémas) cohérents seront plus faciles à activer
Comparaison des temps de réponses dans la
condition 1 (TR1)
et dans la
condition 2 (TR2)
2) Compétition entre deux réponses
: Utilisation du Implicit Attitudes Test (IAT)
Mesure la force d'association
entre un
concept
(ex. personne âgée, personne jeune, etc.) et une
attitude
(ex. positive/négative)
Comparaison temps de réponses dans TR1 vs. dans TR2
: Si association forte entre personnes âgées et stéréotypes négatifs et association forte entre personnes jeunes et stéréotypes positifs:
1- Réponses
plus rapides dans la condition 1
que dans la condition 2
2-
Plus d'erreurs commises dans la condition 2
que dans la condition 1
3) La bulle interpersonnelle
: La distance à l'intérieur de laquelle on se sent à l'aise en présence d'une autre personne (ex. conjoint vs ami vs inconnu) -
3 mesures
2) Conductance électrodermale
: Augmentation de la sudation suscitée par le rapprochement d'un individu
3) Rythme cardiaque
: Accélération suscitée par le rapprochement d'un individu
1) Distance physique maintenue
: Sera plus grande si inconfort élicité par une autre personne
2 facteurs pouvant modérer la corrélation entre l'attitude explicite et l'attitude implicite
Désirabilité sociale
:
Diminue
le lien entre les deux (on ne rapporte pas toute la vérité)
La force de l'attitude
:
Augmente
le lien entre les deux (plus une attitude est accessible et centrale, plus une personne risque de l'afficher haut et fort)
2. La formation des attitudes
2.1 - Émotion, cognition; laquelle vient en premier?
Avant
même que l'
objet ne soit reconnu
, l'
amygdale
a
déjà déterminé si positif/négatif
Lésions des amygdales
entraînent des
comportements étranges
(ex. S.M. = trouble congénital, ne ressent pas la peur)
Corrélat
: Les attitudes peuvent être formées sans connaissances (mais connaissances importantes pour la modification des attitudes)
2.2 - Facteurs influençant les attitudes implicites
L'expérience
: Attitudes implicites reflètent nos expériences passées, lointaines ou récentes
Le contexte culturel
: La réalité socio-culturelle peut influencer les attitudes implicites
L'attitude par rapport aux objets lié à soi
:
Le fait d'associer un objet psychologique à soi
(ex. objet, individu, groupe) influence notre attitude envers cet objet
Ex.
Effet "Nom-Lettre"
: Si on présente des paires de lettres et qu'on demande de choisir une lettre,
choisissent plus fréquemment des lettres de leur nom
(se manifeste jusque dans les choix de vie ex. profession, ville)
2.3 - Les mécanismes de la formation d'attitudes
(4)
3) L'apprentissage social
: Apprentissage vicariant ou par observation (synonyme), principe selon lequel l'individu
retire des apprentissages par la simple observation d'attitudes et comportements des autres
Effet crucial des groupes d'appartenance
Ne
repose pas
sur les
récompenses et punitions
du conditionnement opérant
2) Le conditionnement opérant
: Repose sur la motivation humaine à rechercher des récompenses et éviter les punitions
Récompenses augmentent
la probabilité qu'une attitude ou un comportement soit
adopté
;
punitions diminuent
la probabilité qu'une attitude ou un comportement soit
adopté
4) L'exposition
:
Augmentation
de la
probabilité
de vivre un
affect positif envers un objet psychologique
par la
simple exposition répétée
à celui-ci
1) Le conditionnement évaluatif
: Repose sur des
réactions automatiques (non-contrôlées) de l'organisme
,
association inconsciente entre un stimulus neutre et un stimulus affectif
pour que stimulus neutre finisse par produire la réponse normalement associée au stimulus affectif
Conditionnement évaluatif
pourrait
expliquer
certains
phénomènes
présentant une
association entre un individu neutre et une réaction affective
(ex. Tirer sur le messager, stigmatisation)
3. La prédiction des comportements à partir d'attitudes
3.1 - Est-ce que les attitudes prédisent le comportement?
Étude de LaPiere (1934) sur les préjugés
(attitudes implicites négatives) contre les Asiatiques
3.2 - Raisons du faible pouvoir prédictif des attitudes par rapport aux comportements
1) Conflit entre les attitudes et autres déterminants du comportement
: Attitudes parfois en
conflit avec d'autres déterminants
du comportement, comme le
contexte
dans lequel nous sommes qui peut influencer nos comportements de manière inconsistante avec nos attitudes (ex. Expérience de Milgram)
2) Incompatibilité entre deux attitudes, ou composantes
: On peut avoir deux
attitudes incompatibles
ou on peut avoir des incompatibilités au niveau des
composantes d'attitudes
.
Si les
composantes cognitive et affective
sont
incompatibles
, alors le
lien avec le comportement devrait être affaibli
3) L'introspection portant sur nos attitudes
: Peut modifier l'attitude qu'on croit avoir (vs notre attitude réelle) en
accordant plus d'importance à la dimension cognitive
. Le cognitif est souvent plus facilement accessible (heuristique de disponibilité) et verbalisé
4) Généralité/spécificité des attitudes
: La
compatibilité entre
une
attitude
et un
comportement
est
plus élevée
lorsque les deux se situent au
même niveau de spécificité
Attitudes générales
(ex. Pro-environnement): Prédisent mieux les comportements en général, à travers différentes instances
Attitudes spécifiques
(ex. Pro-Greenpeace) : Prédisent mieux les comportements spécifiques
5) Les comportements automatiques
: Le
comportement
peut être
déterminé
par des
processus automatiques et inconscients
Conclusion
: Pourquoi croire que les attitudes déterminent les comportements?
Échantillons biaisés
: Beaucoup d'exemples suggèrent un lien entre attitudes et croyances
Biais de confirmation
: Tendance à ne
remarquer que
les
éléments
qui
valident notre croyance
4. Le rôle des comportements et de la persuasion dans le changement d'attitudes
4.1 - La dissonance cognitive
Dissonance cognitive
: L'inconsistance entre une attitude et un comportement entraîne chez la personne un
état émotionnel aversif, c.-à-d. la dissonance
.
Cet
état émotionnel négatif motive
l'individu à mettre en oeuvre des
efforts de rationalisation
pour
rétablir
la
consistance entre le comportement et l'attitude
Deux causes de la dissonance cognitive
1) La prise de décision
:
Décisions difficiles et irrévocables
entraînent typiquement la dissonance
Si
la
décision
est
difficile
, c'est parce que
chaque alternative comporte
des
effets désirables et indésirables
Entraîne typiquement une
rationalisation a posteriori
de la décision, c.-à-d. que l'individu sera
plus convaincu de sa décision juste après l'avoir prise que juste avant
2) La conformité induite et la justification insuffisante
: Lorsqu'on amène un individu à
agir à l'encontre de ses attitudes
, valeurs et croyances, celui-ci fera l'expérience de dissonance
Dissonance
est
plus grande
si la
justification pour agir à l'encontre
de ses
attitudes
est
insuffisante
Entraîne typiquement un
changement dans l'attitude originale
pour
réduire la dissonance
4.2 - La vraisemblance d'élaboration cognitive
Propose que la
persuasion et le changement d'attitude
associé peut se produire par
deux différentes voies
1) Voie centrale
: Lorsque la cible porte attention à la
substance du message
et y réfléchit de manière délibérée (
Système 2; focus sur le contenu
)
2) Voie périphérique
: Lorsque la cible est davantage préoccupé par les
aspects superficiels du message
(ex. beauté/crédibilité de la source, longueur du message, émotions suscitées) (
Système 1; focus sur le contenant
)