Les attitudes et changements d'attitude
1. La nature et la mesure de l'attitude
2. La formation des attitudes
3. La prédiction des comportements à partir d'attitudes
4. Le rôle des comportements et de la persuasion dans le changement d'attitudes
1.1 - Qu'est-ce que l'attitude?
Attitude (définition) : Évaluation positive ou négative d'une personne à l'égard d'un objet psychologique (3 composantes)
Composante affective (émotionnelle): Aspect positif/négatif de l'évaluation
Composante cognitive: Les connaissances et croyances portant sur l'objet psychologique
Composante comportementale: Comportements d'approche et d'évitement liés à l'évaluation
Attitude n'est pas directement observable (déduite par observation)
Attitude se décrit sur deux axes: 1- Valence et intensité affective 2- Force de l'attitude
Valence et intensité affective des attitudes: Mesure sur un continuum qui indique la direction (positive/négative) et l'intensité (+/-)
Force de l'attitude: À quel point une attitude est enracinée chez une personne → Deux facettes : 1- L'accessibilité de l'attitude 2- La centralité de l'attitude
1) Accessibilité de l'attitude:
2) Centralité de l'attitude
La facilité avec laquelle elle vient à l'esprit (s'apparente à la certitude subjective - voir livre)
Se mesure avec le temps de réponse:
Attitude plus accessible - Réponse rapide = généralement plus intense.
Réponse lente = Indifférence/difficulté à se positionner
C.-à-d. Degré de cohésion entre les attitudes entretenues à propos d'objets psychologiques connexes
Se mesure en calculant la corrélation entre les attitudes
Attitude explicite: Celle que l'individu rapporte lui-même et dont il est conscient (que sa manifestation repose sur un processus contrôlé)
Problème de désirabilité sociale: Je veux bien paraître devant les autres (présentation de soi stratégique); difficile de savoir qui dit vrai
3 types d'attitudes explicites positives
Réelle: La personne a réellement des attitudes positives
Fausse-consciente (désirabilité sociale): Je sais que mes positions ne sont pas socialement acceptables, alors je les garde secrètes
Fausse-inconsciente: La personne pense réellement avoir des attitudes positives, mais cherchera quand même des raisons "rationnelles" pour justifier un comportement qui serait jugé incohérent avec ses attitudes (adoption doubles standards, Glass ceiling)
Attitudes implicites
N'est pas accessible, ou ne peut être inhibée consciemment (c.-à-d. que sa manifestation repose sur un processus automatique)
Observable sur la dimension comportementale
Système 1/2 : On agit d'abord, on rationalise ensuite
1.2 - La mesure des attitudes implicites
Quand on croit qu'une personne est incapable ou réticente à révéler ses vrais sentiments/opinions
Avantage: La personne ne sait pas qu'on mesure ses attitudes implicites
Plupart des mesures basées sur les temps de réponses
Mesures des attitudes implicites (3)
1) Amorçage affectif: Fonctionne selon un principe de préactivation: si une représentation (ou un schéma) est activé, alors les représentations (schémas) cohérents seront plus faciles à activer
2) Compétition entre deux réponses : Utilisation du Implicit Attitudes Test (IAT)
3) La bulle interpersonnelle : La distance à l'intérieur de laquelle on se sent à l'aise en présence d'une autre personne (ex. conjoint vs ami vs inconnu) - 3 mesures
Comparaison des temps de réponses dans la condition 1 (TR1) et dans la condition 2 (TR2)
Mesure la force d'association entre un concept (ex. personne âgée, personne jeune, etc.) et une attitude (ex. positive/négative)
Comparaison temps de réponses dans TR1 vs. dans TR2 : Si association forte entre personnes âgées et stéréotypes négatifs et association forte entre personnes jeunes et stéréotypes positifs:
1- Réponses plus rapides dans la condition 1 que dans la condition 2
2- Plus d'erreurs commises dans la condition 2 que dans la condition 1
2) Conductance électrodermale: Augmentation de la sudation suscitée par le rapprochement d'un individu
3) Rythme cardiaque: Accélération suscitée par le rapprochement d'un individu
1) Distance physique maintenue: Sera plus grande si inconfort élicité par une autre personne
2 facteurs pouvant modérer la corrélation entre l'attitude explicite et l'attitude implicite
Désirabilité sociale: Diminue le lien entre les deux (on ne rapporte pas toute la vérité)
La force de l'attitude: Augmente le lien entre les deux (plus une attitude est accessible et centrale, plus une personne risque de l'afficher haut et fort)
2.1 - Émotion, cognition; laquelle vient en premier?
Avant même que l'objet ne soit reconnu, l'amygdale a déjà déterminé si positif/négatif
Lésions des amygdales entraînent des comportements étranges (ex. S.M. = trouble congénital, ne ressent pas la peur)
Corrélat: Les attitudes peuvent être formées sans connaissances (mais connaissances importantes pour la modification des attitudes)
2.2 - Facteurs influençant les attitudes implicites
L'expérience : Attitudes implicites reflètent nos expériences passées, lointaines ou récentes
Le contexte culturel: La réalité socio-culturelle peut influencer les attitudes implicites
L'attitude par rapport aux objets lié à soi : Le fait d'associer un objet psychologique à soi (ex. objet, individu, groupe) influence notre attitude envers cet objet
Ex. Effet "Nom-Lettre": Si on présente des paires de lettres et qu'on demande de choisir une lettre, choisissent plus fréquemment des lettres de leur nom (se manifeste jusque dans les choix de vie ex. profession, ville)
2.3 - Les mécanismes de la formation d'attitudes (4)
3) L'apprentissage social : Apprentissage vicariant ou par observation (synonyme), principe selon lequel l'individu retire des apprentissages par la simple observation d'attitudes et comportements des autres
2) Le conditionnement opérant : Repose sur la motivation humaine à rechercher des récompenses et éviter les punitions
4) L'exposition : Augmentation de la probabilité de vivre un affect positif envers un objet psychologique par la simple exposition répétée à celui-ci
1) Le conditionnement évaluatif : Repose sur des réactions automatiques (non-contrôlées) de l'organisme, association inconsciente entre un stimulus neutre et un stimulus affectif pour que stimulus neutre finisse par produire la réponse normalement associée au stimulus affectif
Conditionnement évaluatif pourrait expliquer certains phénomènes présentant une association entre un individu neutre et une réaction affective (ex. Tirer sur le messager, stigmatisation)
Récompenses augmentent la probabilité qu'une attitude ou un comportement soit adopté; punitions diminuent la probabilité qu'une attitude ou un comportement soit adopté
Effet crucial des groupes d'appartenance
Ne repose pas sur les récompenses et punitions du conditionnement opérant
3.1 - Est-ce que les attitudes prédisent le comportement?
Étude de LaPiere (1934) sur les préjugés (attitudes implicites négatives) contre les Asiatiques
3.2 - Raisons du faible pouvoir prédictif des attitudes par rapport aux comportements
1) Conflit entre les attitudes et autres déterminants du comportement : Attitudes parfois en conflit avec d'autres déterminants du comportement, comme le contexte dans lequel nous sommes qui peut influencer nos comportements de manière inconsistante avec nos attitudes (ex. Expérience de Milgram)
2) Incompatibilité entre deux attitudes, ou composantes : On peut avoir deux attitudes incompatibles ou on peut avoir des incompatibilités au niveau des composantes d'attitudes.
3) L'introspection portant sur nos attitudes : Peut modifier l'attitude qu'on croit avoir (vs notre attitude réelle) en accordant plus d'importance à la dimension cognitive. Le cognitif est souvent plus facilement accessible (heuristique de disponibilité) et verbalisé
4) Généralité/spécificité des attitudes : La compatibilité entre une attitude et un comportement est plus élevée lorsque les deux se situent au même niveau de spécificité
5) Les comportements automatiques : Le comportement peut être déterminé par des processus automatiques et inconscients
Si les composantes cognitive et affective sont incompatibles, alors le lien avec le comportement devrait être affaibli
Attitudes générales (ex. Pro-environnement): Prédisent mieux les comportements en général, à travers différentes instances
Attitudes spécifiques (ex. Pro-Greenpeace) : Prédisent mieux les comportements spécifiques
Conclusion : Pourquoi croire que les attitudes déterminent les comportements?
Échantillons biaisés : Beaucoup d'exemples suggèrent un lien entre attitudes et croyances
Biais de confirmation : Tendance à ne remarquer que les éléments qui valident notre croyance
4.1 - La dissonance cognitive
Dissonance cognitive : L'inconsistance entre une attitude et un comportement entraîne chez la personne un état émotionnel aversif, c.-à-d. la dissonance.
Cet état émotionnel négatif motive l'individu à mettre en oeuvre des efforts de rationalisation pour rétablir la consistance entre le comportement et l'attitude
Deux causes de la dissonance cognitive
1) La prise de décision : Décisions difficiles et irrévocables entraînent typiquement la dissonance
2) La conformité induite et la justification insuffisante : Lorsqu'on amène un individu à agir à l'encontre de ses attitudes, valeurs et croyances, celui-ci fera l'expérience de dissonance
Si la décision est difficile, c'est parce que chaque alternative comporte des effets désirables et indésirables
Entraîne typiquement une rationalisation a posteriori de la décision, c.-à-d. que l'individu sera plus convaincu de sa décision juste après l'avoir prise que juste avant
Dissonance est plus grande si la justification pour agir à l'encontre de ses attitudes est insuffisante
Entraîne typiquement un changement dans l'attitude originale pour réduire la dissonance
4.2 - La vraisemblance d'élaboration cognitive
Propose que la persuasion et le changement d'attitude associé peut se produire par deux différentes voies
1) Voie centrale : Lorsque la cible porte attention à la substance du message et y réfléchit de manière délibérée (Système 2; focus sur le contenu)
2) Voie périphérique : Lorsque la cible est davantage préoccupé par les aspects superficiels du message (ex. beauté/crédibilité de la source, longueur du message, émotions suscitées) (Système 1; focus sur le contenant)