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A APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL (Cáp. 11) (Mudança sistêmica e Aprendizagem…
A APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL (Cáp. 11)
A aprendizagem e o Modelo Industrial
O Modelo Industrial baseia-se no tipo ideal da organização mecânica.
Trata-se do modo taylorista de produção e da aplicação de processos científicos à produção industrial,a qual se baseia na divisão social do trabalho, na fragmentação programada das tarefas e no controle cerrado dos recursos humanos por meio da obediência à regra e da supervisão direta.
Aprender significava ser bom no cumprimento de uma função específica, previamente designada ao empregado por seu superior imediato.
Aprendizagem e Modelo Pós-Industrial.
Esse tipo de organização seria adaptado a era do conhecimento em que a capacidade de interpretar rapidamente as informações complexas, dar sentido a elas e agir passa a ser fonte de criação de valor.
Neste modelo, os membros devem ter autonomia de ação, o que implica maior liberdade individual.
Significa que o indivíduo tem o "dever de discordar" e questionar os pressupostos básicos do sistema.
A autonomia é assim definida como a capacidade individual de lidar com informações complexas, dar um sentido a elas, formular um pensamento próprio de defende-lo.
O modelo Industrial e a Aprendizagem de Circuito Simples
Baseia-se na detecção do erro e na sua correção, preservando-se, no entanto, os pressupostos do sistema operacional, ou seja, os valores de base que inspiram o funcionamento do sistema.
Curva de aprendizado do sistema operacional.
Não questiona os pressupostos básicos do sistema (Valores e modo de funcionamento).
Aperfeiçoamento do sistema atual (melhoria do processo).
Mudança sistêmica e Aprendizagem Organizacional.
A aprendizagem implica conflito e ruptura com o sistema anterior e a consolidação de um novo sistema.
Aprendizagem significa mudança sistêmica.
A aprendizagem organizacional depende de um processo de mudança organizacional. A mudança gera contradições porque existe a ruptura com o antigo sistema; porém, apesar dessa ruptura, o novo sistema só pode ser construído a partir do sistema anterior, que oferece a única experiência humana disponível para a consolidação do novo.
A nova organização surge da organização anterior, mesmo que para tanto sejam necessários conflitos e rupturas.
O modelo Pós-Industrial (Informacional) e a Aprendizagem de Circuito Duplo.
Percepção e exploração do ambiente e acesso a novas informações.
Comparação com o funcionamento do sistema atual.
Questionamento e reconfiguração do sistema.
Institucionalização da mudança.
A inovação ou invenção e incorporação efetiva de novas formas de comportamento.
Organizações em Aprendizagem
Segundo Brown e Starkey as organizações em aprendizagem devem desenvolver as seguintes condições:
Promover a comunicação horizontal entre grupos de atores organizacionais e departamentos; implantar transparência nos procedimentos, garantindo acesso às informações.
Atribuir um sentido comum à ação.
Promover análise crítica de seus procedimentos e de seus pressupostos de base.
Identificar e lidar com a resistência organizacional e com bloqueios afetivos gerados pelos mecanismos de defesa e pelas contradições que envolvem a mudança, dentro de um modelo psicodinâmico de intervenção.
Integrar os atores sociais na nova estrutura organizacional e criar condições para que eles evoluam e desenvolvam novas habilidades a partir de seus conhecimentos anteriores, adaptando-se.
Os limites deste modelo:
Em casos de mudança organizacional, os indivíduos necessitam desenvolver estratégias adaptativas correspondentes à nova situação, seja utilizando as suas antigas práticas sociais e normas de relação seja criando novas formas de interação.
Para consolidar uma organização em aprendizagem, são necessários indivíduos autônomos, que saibam questionar a própria ação, aprendendo com a experiência e reconstituindo o sentido de sua ação em uma nova situação.