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Administración de la cadena de valor (Mejora de eficiencia (Disposición de…
Administración de la cadena de valor
¿Qué quieren los clientes?
Un precio más bajo a un precio más alto
Productos de alta calidad a productos de baja calidad
Servicio rápido y un bien servicio posventa a un servicio lenta y un mal servicio posventa
Productos con muchas características útiles a productos con pocas características.
Productos que estén, lo más posible, adaptados o hechos conforme as us necesidades exclusivas
Dos estrategias
Estrategia de costos
Estrategia de diferenciación
¿Cómo lo logramos?
Analizar eficiencia superior
Alcanzar una calidad superior
Alcanzar innovación, rapidez y flexibilidad
Alcanzar un nivel superior de respuesta a los clientes
Estrategia a nivel funcional
Plan de acción para mejorar la capacidad de cada una de las funciones de una organización
Cadena de valor
Serie de actividades funcionales necesarias para trasformar insumos como conceptos de productos nuevos, materias primas, partes o habilidades profesionales en bienes terminados o bien servicios.
Administración dela cadena de valor
Implica el desarrollo de un conjunto de estrategias a nivel funcional que respaldan la estrategia del nivel de negocio de una compañía y fortalecen su ventaja competitiva
Atributos que debe tener un productos
Calidad
Costo
Características
Administración de relaciones con lo clientes
Técnica que aprovecha la TI para establecer una relación continua con los clientes para maximizar el valor que una organización puede brindarles a lo largo del tiempo.
Aumento de calidad
Aumento confiabilidad
Precios altos
Mayor utilidad
Aumento productividad
Precios más bajos
Mayor utilidad
Administración declinad total
Tecnica de administración cuyo objetivo es mejorar la calidad de los productos y los servicios de una organización
Inculcar a la gente un compromiso organizacional con la calidad
Enfocarse en el cliente
3.Encontarr formas de medir calidad
Fijar metas y ofrecer incentivos
Detectar los defectos y rastrearlos hasta su origen
Implementar sistemas de inventario justo a tiempo
Trabajar en estrecha colaboración con los proveedores
Diseñar para facilitar la producción
Derribar las barreras entre áreas
Six sigma
Técnica que emplea para mejorar la calidad mediante la mejora sistemática de la forma en que se realizan actividades de la cadena de valor, despeñes se aplican métodos estadísticos para medir los avances de la mojara lograda
Mejora de eficiencia
Disposición de las instalaciones
Producción flexible
Inventarios justo a tiempo
Equipos de trabajo autoadministrados
Reingeniería de procesos
Sistema de información (internet)
Mejora de la innovación
Innovación radical
Desarrollo de nuevas clases de bienes y servicios a consecuencia de cambios fundamentales en la tecnología suscitados por descubrimientos de vanguardia.
Innovación incremental
Mejoras y perfeccionamientos graduales a los productos existentes a lol largo del tiempo, a medida que se perfeccionan las tecnologías existentes.
Estrategias para promover innovación
Involucrar clientes y proveedores
Establecer un embudo de desarrollo con etapas y puertas
Integrar equipos multifuncionales