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知識地圖 (人力資源 (用才 (績效評估 (考核辦法制定, KPI管理, 績效薪酬連動), 報到, 員工出勤, 異動升遷), 留才 (薪酬福利…

- - - - 考核辦法制定
      - KPI管理
      - 績效薪酬連動
  - - - 單飛不解散-巨鷗離職手冊
      - 00.流程-留職停薪.vsd
      - 021.留職停薪申請表.doc
    - - 員工溝通
      - 勞資關係處理
      - 員工認同建立
      - 文化大使
        
        文化大使委員會白皮書使用
    - - 薪資發放
      - 調薪作業
      - 福利制度
        
        巨鷗人才發展幸福劇本
      - 激勵性薪酬
      - 獎懲
  - - - 流程-招募
      - 人員需求申請表
      - 行為事例面談手冊
      - 面談記錄表
      - 巨鷗面試履歷表
      - 人才推薦獎勵申請表
    - - 錄取申請表
  - - - 職前訓練
      - 職後訓練
      - 學習課程
      - 培訓計畫
    - - 巨鷗新人手冊
- - - - 首頁
      - 新知新訊
      - 業務推動流程區
      - 專案管理流程區
      - 創新研發流程區
      - FAQ
      - 關於SOP
    - - 指南
        
        業務推動
        
        01業務推動_1巨鷗標準業務推動流程指南_20170327
        
        01業務推動_2專案策略架構規劃指南TacticBox
        
        專案管理
        
        02專案管理_1巨鷗標準專案管理流程指南_20170328
        
        02專案管理_2工作包及看板使用指南
        
        規劃設計
        
        03規劃設計_1巨鷗標準規劃設計流程指南_20170327
        
        03規劃設計_2服務設計思考指南
      - 範本
        
        業務推動
        
        1.2業務拜訪
        
        標準Saleskit
        
        初步提案書範本
        
        1.5提案/報價
        
        報價單
        
        單價分析表
        
        提案書範本
        
        客戶聯繫表
        
        2.1策略規劃
        
        評選簡報知識庫
        
        2.2投標作業
        
        巨鷗投開標文件檢核表(範本)
        
        服務建議書製作檢核表(範本)
        
        2.4評選準備
        
        競爭者分析表
        
        評選模擬演練會議標準議程
        
        評選模擬試題
        
        專案管理
        
        1.1專案執行前置
        
        用印申請表(Dr.鷗)
        
        團隊成員名冊
        
        保密切結書
        
        保密同意書
        
        保密切結書(內部)
        
        1.2專案執行規劃
        
        專案執行計畫書
        
        1.4 外部啟動(Kickoff)
        
        外部專案啟動會議簡報
        
        2.3 教育訓練
        
        教育訓練滿意度調查表
        
        2.5財物委外
        
        採購議價單(Dr.鷗)
        
        IT服務支援申請表(Dr.鷗)
        
        2.6 勞務外包管理
        
        外包合約範本
        
        3.4外部工作會議
        
        工作會議簡報(範本)
        
        5.1期中審查
        
        期中報告書(範本)
        
        期中簡報(範本)
        
        5.2 期末審查
        
        期末報告書(範本)
        
        期末簡報(範本)
        
        6.1客戶驗收
        
        結案(成果)報告書(範本)
        
        6.2保固
        
        客戶滿意度調查表
        
        保固承諾書
        
        系統移交及維護手冊
        
        6.3結案
        
        客戶滿意度調查表
        
        專案系統資訊表
        
        規劃設計
        
        1.1訪談前置
        
        需求診斷分析檢核表
        
        需求控管表
        
        會議議程大綱文件
        
        訪談會議簡報
        
        1.2細部需求訪談會議
        
        需求診斷分析檢核表
        
        需求控管表
        
        歷次需求訪談會議紀錄
        
        數位網站設計需求單
        
        1.3雛型及流程設計
        
        網站(APP)設計規範
        
        雛型介面設計範例檔
        
        需求確認書
        
        1.4細部需求確認會議(構思展示)
        
        需求控管表
        
        需求確認書
        
        2.1整體系統整合優化
        
        系統需求規格書
        
        2.2整體系統設計確認
        
        需求控管表
        
        審查會議記錄
    - - GSD
      - GRiD
      - CURE
  - - - 培訓專區教材導覽
        
        工程體系課程
        
        專管溝通課程
        
        規劃體系課程
        
        設計體系課程
        
        行政體系課程
        
        核心職能課程
        
        新人教育訓練
        
        訓後回饋
- - - - 財務管理
      - 行政管理
      - 人資規劃