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A CULTURA ORGANIZACIONAL. (Cáp. 10) (Cultura organizacional segundo Schein…
A CULTURA ORGANIZACIONAL. (Cáp. 10)
Foca o aspecto interno e relacional das organizações.
VISÕES
A organização tem uma cultura (variável).
Onde a organização tem uma cultura e que muda com o tempo.
A organização é um sistema, composto de subsistemas: informal e formal.
Um elemento informal, ou seja, pelo conjunto de indivíduos que compõem a organização e pelas suas respectivas subculturas ou "visões do mundo". (Subculturas e visões de mundo dos membros da organização.)
Um elemento formal, ou seja, a cultura oficial da empresa - as regras, os padrões, os valores e as formas de comportamento propagadas pelos dirigentes pelos meios de comunicação.
Se transformam e interagem com outros subsistemas: gerencial, estrutural, estratégico e o técnico.
A organização é uma cultura.
Cultura organizacional segundo Schein.
Variável que muda com o tempo.
Resultado da luta por adaptação ao ambiente e integração interna do grupo organizacional.
Percebida por meio de artefatos, linguagem, mitos, valores, arquitetura e etc.
Conjunto de premissas básicas institucionalizadas na organização.
Identidade Social
Elementos culturais e identitários comuns a indivíduos que exercem a mesma profissão.
Mudança de elementos culturais adquiridos durante a socialização secundária.
Diferenças entre cultura oficial e a cultura informal.
As ambiguidades discurso-prática.
Valores professados pela cultura oficial. (Os que os dirigentes comunicam e propagam na organização, e os que realmente pratica).
Valores efetivamente praticados pela cultura informal. (O que realmente se faz).
Papel da liderança na mudança cultural.
Segundo Schein, os dirigentes e líderes da organização desempenham um papel fundamental durante os momentos em que o grupo se defronta com novos problemas e deve desenvolver novas respostas soluções e estratégias para as situações.
Função ideológica da cultura.
Função de justificar as relações de poder no âmbito organizacional. (Levando aos membros da organização a aceitar certa estrutura e colaborar para preservá-la.)
Preservação da ordem social vigente.
Essas funções propõem-se aos indivíduos estarem conscientes da função ideológica da cultura organizacional oficial e das posições de poder que ela representa e tenta preservar.
Função crucial da liderança: Prover diretrizes - regras e estratégias.
Modelo de cultura Organizacional de Hofstede. (Conjunto de variáveis que podem ser medidas e avaliadas)
Grau de planejamento e formalização
= Grau em que busca formalizar e estruturar as atividades a fim de evitar as incertezas.
Grau de individualismo ou solidariedade social
= Verifica-se a predominância de valores com base em uma atitude individualista ou de valores que privilegiam a solidariedade grupal.
Distância do poder
= Verifica-se o nível de igualdade e participação no acesso às informações e no processo de tomada de decisão.
Características culturais femininas ou masculinas
= analisava-se a predominância de valores como flexibilidade, benefícios sociais, qualidade de vida, características julgadas femininas ou então a predominância de valores como ganho financeiro, relações informais, nível de comunicação.
Cultura organizacional como fator de produtividade
Para Peters e Waterman, a excelência - ou bons resultados - é um fator cultural. O valor "qualidade" deve ser um elemento cultural difundido conscientemente na organização.
A cultura é considerada nesta análise uma forma de controlar os comportamentos individuais, de integrar os objetivos individuais aos objetivos da organização.
A organização como Fenômeno Cultural.
Processo de socialização (Processo pelo qual somos introduzidos ao mundo e à sociedade nos quais vivemos, interpretando e incorporando em parte os seus padrões culturais, constituindo, desse modo, os elementos basicos de nossa personalidade.
Implica dois movimentos:
Internalização: a incorporação por nós dos padrões, regras, valores e papéis sociais predefinidos e que nos são apresentados como dados objetivos da realidade.
Externalização: quando nos exprimimos e agimos em sociedade com base no que somos e acreditamos, influenciando o mundo à nossa volta.
Divide-se em:
Socialização Primária: Internalização de regras e valores predefinidos no âmbito da família.
Socialização secundária: Aquisição de conhecimentos específicos e treinamento profissional.
Teoria dos papéis
Os papéis regulam a interação entre os indivíduos e lhes fornecem expectativas recíprocas, tendo em vista os diversos contextos sociais que experimentam em sua vida cotidiana.
Padrão socialmente aceito segundo o qual um indivíduo age em situação ou outra.
Resposta tipificada a uma expectativa tipificada.
Os papéis tornam habituais certos tipos de comportamentos em determinadas situações e interações sociais.
Grupo de referência
Conceito usado pela primeira vez por Herbert Hyman na década de 1940.
Grupo a partir do qual constituímos nossos objetivos pessoais e profissionais e as referências que guiam e orientam nossa ação.
Cultura Organizacional e Poder
Os grupos que detêm mais poder na organização definem os padrões oficiais a serem seguidos por outros grupos e instituem mecanismos de controle social a fim de que esses padrões sejam efetivamente obedecidos.
Esses padrões constituem a cultura organizacional oficial.