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SISTEMA DE INFORMACIÓN DE LA MERCADOTECNIA (Concepto de SIM: (Un conjunto…
SISTEMA DE INFORMACIÓN DE LA MERCADOTECNIA
Concepto de SIM:
Un conjunto de personas, equipos, y procedimientos diseñados para recoger, clasificar, analizar, valorar y distribuir a tiempo la información demandada por los gestores de marketing
Etapas SIM:
Son seis los principales pasos a seguir para realizar una efectiva investigación
» Definir los objetivos de la investigación
»Recopilar y evaluar las fuentes
»Diseñar un estudio de investigación de carácter primario
» Recopilar fuentes primarias
»Analizar los datos obtenidos
»Preparar un informe sobre los datos obtenidos
Componentes del SIM:
Base de datos del mercadeo
Software de base de datos: Pertenece al almacenamiento de datos históricos, actividades de seguimiento, etc.
Datos de los sistemas de recolección: Se tienen que llevar a cabo varias alternativas
Investigación cuantitativa:
Cifran y dimensionan situaciones, permiten tomar decisiones, siempre que la muestra sea representativa de la realidad
Causal:
Se trata de experimentaciónes de una situación real
Investigación cualitativa:
Es aquella en la que sea o no expresable numéricamente, se desconoce su grado de representatividad en relación a la población objeto del estudió
Exploratoria:
El objetivo es explorar un problema tener más información y establecer o definir una hipótesis de trabajo
Tipos de información
Primarias: Facilitan la información adecuada a problemas específicos, obteniendo datos originales hasta entonces desconocidos
Secundarias: Se basan en datos ya existentes se trata de afinar una información existente
Método de recopilación:
Encuestas, entrevistas, pruebas, evaluaciones fisiológicas, observaciones, revisión de registros existentes y muestras biológicas, estas dependerán del tipo de pregunta que se formule
Los 5 o 7 pasos de proceso de investigación de mercadotecnia:
» Identifica, delimita y desarrolla el tema
» Encuentra información ya existente
» Realiza catálogos para encontrar libros y otros recursos
» Emplea índices para encontrar artículos de publicaciones
» Encuentra fuentes en Internet
» Evalúa lo que encuentras
» Respeta los derechos de autor y cita la información que encuentres utilizando algún estilo de documentación
Luis Fernando Sanchez Cruz
Universidad insurgentes Plantel Toreo
Introducción A La Mercadotecnia