Фокус-группа
ЗАДАЧИ, РЕШАЕМЫ ФГ 
Разработка подхода к решению проблемы
Получение информации полезной в создании анкет для опросов потребителей
Разработка альтернативных вариантов управленческих решений
Более точное определение самой проблемы маркетингового исследования
КЛАССИФИКАЦИИ
ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ
Количество респондентов
Количество и роль модераторов
Продолжительность #
Тип респондентов
Расширенные группы (3-4 часа)
Двусессионные (2 раза с промежутком в несколько дней)
Короткие группы (до 1 часа)
Стандартные группы (до 1,5 часов)
Стандартная группа (8-10 человек)
Мини-группа (4-5 человек)
Группа с двумя модераторами
Группа без модератора
Стандартная группа (1 модератор)
Стандартная группа (типичные потребители)
Группа со специалистами (эксперты, профессионалы)
Чувство безопасности
Спонтанность реакций
Стимулирование обсуждения #
Гибкая структура
Эффект "снежного кома"
Эффект синергг
Быстрота сбора данных #
Скурпулезность
Специализация #
Зависимость результатов от опыта и навыков модератора
Неправильная оценка
Существование строгих социальные нормы, предписывающих определенные взгляды и действия в какой-либо области #
Неправильное применение
Нерепрезентативность
Предмет обсуждения сугубо интимен #
Респонденты малочисленны и труднодоступны, их сложно собрать на группу #
ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ
4.ПОДГОТОВКА ПОМЕЩЕНИЯ
1.НАПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ #
5.ПРОВЕДЕНИЕ ФОКУС-ГРУППЫ
6.ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ #
Объект, предмет
Цели и задачи
Формулировка и обоснование проблемы
Совокупность, число, размер ФГ
Инструментарий сбора и обработки социологической информаци
Разработка фильтрующей анкеты
Выбор организации-рекрутера
Определение требуемых характеристик
2.НАПИСАНИЕ ГАЙДА
Начало беседы
Основные вопросы
Вступление
Заключительный этап
Тема дискуссии, формат, продолжительность
Объяснение правил фокус-группы
Приветствие модератора
Разогревочная дискуссия
Создание доверительной обстановки
Анализ полученных данных
Интерпретация данных
Подготовка транскрипта
Фокус-группы всегда проводятся вокруг большого круглого стола
Социально нейтральное помещение
Должно обеспечивать шумоизоляцию и нормальные климатические условия
Удобно добираться
Оформление стен
Подходящее по размеру
Выработка исследовательских гипотез
Изучение субъективного восприятия каких-либо объектов
Получение предварительной информации по интересующей теме