Фокус-группа

ЗАДАЧИ, РЕШАЕМЫ ФГ

Разработка подхода к решению проблемы

Получение информации полезной в создании анкет для опросов потребителей

Разработка альтернативных вариантов управленческих решений

Более точное определение самой проблемы маркетингового исследования

КЛАССИФИКАЦИИ

ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ

Количество респондентов

Количество и роль модераторов

Продолжительность #

Тип респондентов

Расширенные группы (3-4 часа)

Двусессионные (2 раза с промежутком в несколько дней)

Короткие группы (до 1 часа)

Стандартные группы (до 1,5 часов)

Стандартная группа (8-10 человек)

Мини-группа (4-5 человек)

Группа с двумя модераторами

Группа без модератора

Стандартная группа (1 модератор)

Стандартная группа (типичные потребители)

Группа со специалистами (эксперты, профессионалы)

Чувство безопасности

Спонтанность реакций

Стимулирование обсуждения #

Гибкая структура

Эффект "снежного кома"

Эффект синергг

Быстрота сбора данных #

Скурпулезность

Специализация #

Зависимость результатов от опыта и навыков модератора

Неправильная оценка

Существование строгих социальные нормы, предписывающих определенные взгляды и действия в какой-либо области #

Неправильное применение

Нерепрезентативность

Предмет обсуждения сугубо интимен #

Респонденты малочисленны и труднодоступны, их сложно собрать на группу #

ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ

4.ПОДГОТОВКА ПОМЕЩЕНИЯ

1.НАПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ #

5.ПРОВЕДЕНИЕ ФОКУС-ГРУППЫ

6.ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ #

Объект, предмет

Цели и задачи

Формулировка и обоснование проблемы

Совокупность, число, размер ФГ

Инструментарий сбора и обработки социологической информаци

3.НАБОР РЕСПОНДЕНТОВ # #

Разработка фильтрующей анкеты

Выбор организации-рекрутера

Определение требуемых характеристик

2.НАПИСАНИЕ ГАЙДА

Начало беседы

Основные вопросы

Вступление

Заключительный этап

Тема дискуссии, формат, продолжительность

Объяснение правил фокус-группы

Приветствие модератора


Разогревочная дискуссия

Создание доверительной обстановки

Анализ полученных данных

Интерпретация данных

Подготовка транскрипта

Фокус-группы всегда проводятся вокруг большого круглого стола

Социально нейтральное помещение

Должно обеспечивать шумоизоляцию и нормальные климатические условия

Удобно добираться

Оформление стен

Подходящее по размеру

Выработка исследовательских гипотез

Изучение субъективного восприятия каких-либо объектов

Получение предварительной информации по интересующей теме