Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Организация и проведение полевых работ (Обучение (тренинг) персонала…
Организация и проведение
полевых работ
Подбор персонала
Социально демографические характеристики
Пол
Возраст
Образование
И тп
Индивидуальное мировоззрение
Соответствие определенным характеристикам
Крепкое здоровье
Коммуникабельность
Уверенность
Психическая устойчивость
Внимательность
Грамотность
Привлекательность
Уметь хорошо писать и читать
Опыт интервьюирования
Типы интервьюеров
" Преданная делу Дебби"
"Независимая Инес"
"Общественная Сара"
" Профессиональная Пэт"
Обучение (тренинг) персонала
Первоначальный контакт с потенциальным респондентом
Получение разрешения на интервью
Расположение к себе респондента
Правило обращения к респонденту
Методика задавания вопросов
Тщательное изучение анкеты
Повторять в точности до слова вопросы анкеты
Не нарушать порядок вопросов
Медленно задавать вопросы и повторять их, если респондент не понял
Подходящая обстановка
Следовать инструкциям
Задавать все вопросы, даже если на него уже ответили
Не поправлять респондента
Зондирование
Повтор вопроса
Поддержка и подбадривание
Паузы и молчание
Стремление к ясности
Повтор ответа
Использование целенаправленных или нейтральных вопросов или комментариев
Правило записи ответов
Заполнять анкету строго по правилам
Записывать все, что имеет отношение к ответам на открытые вопросы
Не использовать " временные" пометки
Записывать по ходу интервью
Ответы записывать дословно
Завершение интервью
Запись вопросов и спонтанных высказываний респондента
Заполнение данных о респонденте (адрес, телефон, ФИО и тп)
Соблюдение конфиденциальности заказчика
Ответы на вопросы респондента
Управление работой интервьюеров
Проверка соблюдения правил отбора респондентов
Контроль качества анкетирования
выявление фальсификаций от интервьюера
Соответствие времени и записей
Редактирование
Проверка правильности заполнения
Оценка труда полевых работников
Качество проведения интервью
Доля согласившихся на интервью от тех, к кому обращались
Качество данных
Цена и время
Предоставление информации для контроля в центральный офис