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利益の最大化 (顧客獲得コスト (TVCM, ラジオ, 雑誌, WEB広告, チラシ, パブリシティ, エリア紙広告, （新聞）), 顧客維持コスト…
利益の最大化
顧客獲得コスト
TVCM
ラジオ
雑誌
WEB広告
チラシ
パブリシティ
エリア紙広告
（新聞）
顧客維持コスト
定例DM
セール（統一）DM
メール
アプリプッシュ
LINE@
（SNS）
TELコール
顧客数
既存顧客の来店頻度アップ
DMアプローチ拡大
TELアプローチ拡大
新規顧客の来店トライアル拡大
チラシ投下枚数拡大
流出顧客の縮小
入店率
購買率
顧客単価
アップグレード
リコメンド
追加作業
1個あたり単価
セット率
残存期間
3年以上
2年以上
1年以上
1年未満