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Implementação de Sistemas de Medição de Desempenho (Pesquisa 1 (Propósito,…
Implementação de Sistemas de Medição de Desempenho
Pesquisa 1
Propósito
Gerenciar melhor o negócio
Estrutura
Empresas privadas controladas pelo próprio dono
Cultura
Paternalismo
Pesquisa 2
Empresas com Sucesso
Fatores de Sucessos
Benefícios percebidos
Compromisso da Alta Gestão
Valor do esforço empreendido
Papel do Facilitador
Influência de Outros Projetos
Dificuldades
Tecnologia de Informação
Esforço Empreendido
Dificuldades de escolher as medidas adequadas
Consequências da implantação percebida pelos envolvidos
Mudança de Cultura
Política
Empresas com Insucesso
Esforço Empreendido
Consequências da implantação percebida pelos envolvidos
Autoridade decide não fazer
Medo do Sistema de Medição de Desempenho
Benefícios Percebidos
Tecnologia de Informação
Compromisso da Alta Gestão
Relação Matriz x Filial
O reporte da Matriz
Imposição da Matriz
Processo
Pesquisa 3
Empresa com várias unidades de negócio usando BSC
Unidades de Alto Desempenho
Maior riqueza das informações geradas
Discussão madura de como opera o modelo de negócios
O uso do PM é interativo entre sistema e pessoas
Ação baseada em um conjunto de objetivos e diretrizes
Padrão Médio Esperado pelas Unidades
Uso de relatórios
Alinhamento com a política e objetivos da empresa
Comunicação Semanal com o Staff da empresa
Cumprimento dos requisitos do sistema de avaliação da empresa