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ADAPTAÇÃO DAS TÉCNICAS DE ENTREVISTA (PACIENTES COM BARREIRAS LINGUISTICAS…
ADAPTAÇÃO DAS TÉCNICAS DE ENTREVISTA
PACIENTES COM BARREIRAS LINGUISTICAS
Linguas diferentes: fazer o possivel para achar um interprete
Interprete ideal = pessoa objetiva e neutra, familiarizada com as duas linguas e duas culturas
Cuidado com a quebra de confidencialidade (amigos, família)
Interpretes não treinados podem tentar acelerar a anamnese, resumindo as respostas e omitindo grande parte do que podem ser detalhes significativos
Faça perguntas curtas, claras e simples
Mantenha contato visual com o paciente, observe a linguagem não verbal
Dirija-se diretamente ao paciente
PACIENTE COM PROBLEMAS DE LEITURA
Algumas pessoas podem tentar esconder que não sabem ler
Não conseguir ler pode ser o motivo pelo qual o paciente não segue as orientações
Experimente entregar o receiturario para ele de cabaça para baixo e veja se ele o desvira
Analfabetismo e falta de inteligneica não são sinonimos
PACIENTES COM DIFICULDADES AUDITIVAS
Descubra qual o método preferido de comunicação do paciente
Pergunte quando aconteceu a perda auditiva e tipos de escola que o paciente frequentou
Leitura labial: fique diretamente a frente dele, sob boa iluminação, fale com o volume e velocidade normais e não deixe que sua voz fique mais baixa ao final das frases
Evite cobrir a boca ou consultar papéis enquanto estiver falando
Questionários impressos são importantes
PACIENTE COM DIFICULDADES VISUAIS
Paciente cego: aperte a mão dele, explique quem é você e porque esta ali
Guie o paciente, descreva o ambiente e informe se há mais alguém presente
Usar palavras, gestos de nada adiantam
PACIENTE COM INTELIGENCIA LIMITADA
De atenção especial a escolaridade e a capacidade de ser independente do paciente
Historia sexual tambem é importante
Pcientes com retardo mental grade, deve-se colher a anamnese com a familia
Identifique a pessoa que o acompanha, mas primeiro demontre seus interesse pelo paciente
Estabeleça um vinculo, faça contato visual ou comece uma conversa simples
Evite usar linguajar infantil
PACIENTE MAU NARRADOR
Em alguns casos é necessário buscar o relato com uma terceira pessoa
Cuide com a confidencialidade
A primeira parte da anamnese, deve ser realizada a sós com o paciente, em um próximo momento, o paciente deve estar junto com uma outra pessoas
Enquanto ouve a outra pessoa, mantenha-se atento para a qualidade da relação da pessoa com o paciente
PACIENTES COM PROBLEMAS PESSOAIS
Os pacientes podem pedir conselhos para problemas pessoais, antes de responder, pesquise várias abordagens que o paciente já considerou, as pessoas com quem já conversou e os apoios que teria em cada uma das opções.
Permitir que o paciente elabore o problema com você é mais valioso do que uma resposta