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Libro Six Sigma (Qué es Sigma y por qué es Six Sigma? (Media: Promedio de…
Libro Six Sigma
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DMAIC: Define, Measure, Analyze, Improve, Control
El proceso de mejorar es es el esfuerzo de identificar problemas de alta prioridad y entrenar a los equipos a atacarlos.
Define: Fase donde se define el proceso.
Measure: Los datos son recogidos
Analyze: Causas raíces son identificadas
Improve: Soluciones son implementadas
Control: Nuevo rendimiento es sostenido
Proceso de Mejora (Lean)
Serie de practicas basadas en TPS: Toyota Production System. Identifica las actividades que no agregan valor y incrementa la eficiencia operacional.
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Qué es Six Sigma?
Metodología para incluir la satisfacción del cliente, rentabilidad y operaciones, mejorando calidad y eliminando defectos en los procesos de la organización
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Cómo Six Sima Trabaja?
Paso 1: Problema del negocio. Se define, y se pregunta Qué, Cuándo y Donde para el problem statement
Paso 2: Problema estadístico: Se identifican las causas raíces (Todo aquello que puede causar el problema), se convierten en un problema estadístico usando la metodología de Pruebas de Hipótesis. Vital Few Causes: Significa todo lo que contribuyó para que se haga el problema más grande.
Paso 3: Solución estadística: Se identifican 3 a 4 causas raíces. Se utiliza Pareto, 80% de problemas son causados por 20% de os problemas. Se estudian soluciones a esas causas raíces.
Paso 4: Solución de Negocio: Se convierten y se implementan las soluciones.
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Cuál es el enfoque de Six Sigma?
Y = f(x) =+ E
Y: Resultado deseado
X: Los inputs que podrían dar resultado Y
E: La presencia de error.
Enfocar en Casas (X) y no en resultados (Y). El equipo debe estar enfocado en la búsqueda de causas y como mitigarlos. Los resultados mejoran automáticamente luego de la mejora de las causas.
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