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T5 (Este incluye: (Monitorear el rendimiento, Realizar actividades de…
T5
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Sus objetivos son:
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Asegurar que los logros de rendimiento del servicio estén de acuerdo con los objetivos de desempeño.
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Involucra actividades
Reactivas
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Respondiendo a todos los eventos de "umbral" relacionados con la capacidad e instigando acciones correctivas
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Su propósito es
Asegurar que la capacidad de los servicio y infraestructura de TI estén de acuerdo a la capacidad acordada in una manera costo-efectiva,
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