NORMAS INTERNACIONALES PARA EMPRESAS
La norma ISO 9001 es la decisión correcta para pequeñas y grandes empresas, con las mismas ventajas para todas ellas. La Gestión de la Calidad en su organización le ayudará a ahorrar dinero, aumentar sus beneficios, obtener más oportunidades de negocio y satisfacer a más clientes.
Las normas de la serie ISO 9000 se establecieron por la Organización internacional de Normalización (ISO) para responder a una necesidad de las organizaciones: indicar y hacer más precisos los requisitos que debería tener un Sistema de Gestión de la Calidad. La familia ISO 9000 en vigor se compone de tres normas:
ISO 9000:2005 “Sistemas de Gestión de la Calidad. Principios y vocabulario”.
ISO 9001:2008 “Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos”.
ISO 9004:2009 “Gestión para el éxito sostenido de una organización. Enfoque de Gestión de la Calidad”.
Las empresas que han implantado un Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001:2008 y lo han certificado disponen de las siguientes ventajas:
Tener un estándar mundial establecido que sirve de referente.
Contar con un prestigio en el mercado internacional y nacional.
Ayudar a tener acceso a diferentes mercados.
Mejorar las relaciones entre proveedores y clientes.
Si lo que pretendemos es destacar en nuestro sector, una buena manera de hacerlo es teniendo en cuenta las normas ISO, ya que pueden ayudarnos a que clientes, proveedores y empresarios nos vean desde un punto de vista más profesional.
Esta Norma Internacional promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.
La aplicación de un sistema de procesos dentro de la organización, junto con la identificación e interacciones de estos procesos, así como su gestión para producir el resultado deseado, puede denominarse como "enfoque basado en procesos".
Esta Norma Internacional especifica los requisitos para
Se usa cuando una organización:
a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, y
b) aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.
Todos los requisitos de esta Norma Internacional son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamaño y producto suministrado.
