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Cap.4 REGLAS DE PARTICIPACIÓN EN MEDIOS SOCIALES (Reglas de participación…
Cap.4 REGLAS DE PARTICIPACIÓN EN MEDIOS SOCIALES
MKT Permiso vs MKT interrumpido
MKT Interrumpido
Es cuando las empresas adquieren el derecho de interrumpir a la gente y demandar su atención.
MKT Permiso
Está basado en la atención que se obtuvo previamente de la audiencia, este tiene lugar cuando los consumidores aceptan recibir mensajes comerciales de manera voluntaria.
Estrategia de entrada inicial: Pasiva vs Activa
Pasiva
Buscar, escuchar y responder
Activa
Crear y participar.
Principios del éxito
Para tener éxito en el mundo del marketing en las redes sociales basado en el permiso, es necesario dar a la audiencia algo de valor.
PARC
Participación
Las marcas exitosas en los medios sociales son participativas, interactúan con la comunidad, contestan preguntas y agradecen a quien responden
Autenticidad
Es vital para el éxito de cualquier campaña de marketing de medios sociales. Al ser autentica, una empresa puede construir una reputación de marca positiva que paga los futuros dividendos en las ventas y la lealtad de los clientes.
Recursos
Para que una organización se gane la confianza de su público es necesario demostrar liderazgo al presentar pensamientos originales
Credibilidad
Ofrecer recursos posiciona a un negocio como experto y también muestra que la empresa se preocupa por las necesidades de la audiencia objetivo.
Reglas de participación
UTILIZAR CANALES DE MEDIOS SOCIALES COMOS ESTÁ PREVISTO
No enviar "SPAM"
SUPONER QUE A LA GENTE NO LE IMPORTA EL PRODUCTO
Tener personalidad
PROPORCIONAR EL CONTEXTO AL BUSCAR CONEXIONES
SER TRANSPARENTE
HABLAR SOBRE EL TEMA
LOS PERFILES DE MEDIOS SOCIALES NO SON ANUNCIOS ESPECTACULARES
Ser agradable