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Administração Geral Aula 06 pg. 27 08/11/2017 (Controle (1 etapas (1 …

- - - - resultados esperados
    - - coletar informações
    - - resultado real/esperado
    - - aprender/corrigir
  - - - 1 preventivo
        
        identificação
        
        problemas
        
        prevenção
      - 2 simultâneo
        
        mesmo tempo
      - 3 posterior
        
        avaliar desempenho
        
        propor correção
  - - - item a item
      - mais caro
      - mais lento
    - - probabilidade
      - menos preciso
      - mais barato
      - mais comum
      - mais rápido
  - - - Eficiência
        
        Custo benefício
        
        modo fazer
      - Eficácia
        
        atingi meta
        
        fins
      - Efetividade
        
        impactos gerados
        
        satisfação
        
        valor agregado
    - - Execução
        
        realização processo
      - Excelência
        
        qualidade
        
        conforme padrão
      - Economicidade
        
        menor ônus
    - - Confiabilidade
      - Adaptabilidade
      - Atualização periódica
      - Representatividade
      - Disponibilidade
      - Simplicidade
      - Acessibilidade
      - Economicidade
      - Estabilidade
      - Rastreabilidade
      - Praticidade
  - - - estado desejado
        
        qualitativo
      - várias metas
    - - número
        
        quantitativo
    - - atingir objetivo
  - - - diretos
      - indiretos
  - - - maior benefício
        
        custo disponível
    - - menor custo
        
        benefício esperado
  - - - mede objetivos mensuráveis
    - - fatores subjetivos
    - - equilíbrio entre métodos