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ISO 9000:2000 (Políticas de calidad y objetivos de la calidad (Se pueden…
ISO 9000:2000
Políticas de calidad y objetivos de la calidad
Se refleja las intenciones globales y la orientación de la organización en materia de calidad
Se pueden analizar datos:
Proceso de producción
Departamento de calidad
Departamento de Marketing
Departamento de compras
La realiza el director general, junto con su equipo directivo
Joseph Juran
Las empresas obtendrán certificación por su obsesiona con el modelo de calidad
Pagaran precios altos
Limitan e insuficiencia que no permitirá que las empresas lleguen a la calidad de clase mundial
El proceso de la mejora continuas
El mejor es el ciclo P-D-C-A
Planificar- Hacer- Controlar-Actuar
Planificar: Estudio de la situación actual se obtiene datos y se formula un plan de mejora
Hacer: Ejecución de la planificación
Control: Controlar si han obtenido las mejoras previstas
Actuar: Se refiere a la acción