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Teoria das Relação Humanas :silhouettes: (Contexto (Crescimento das…
Teoria das Relação Humanas :silhouettes:
Contexto
Crescimento das Ciências Sociais
Estudo do Homem no Contexto do Trabalho
Crise de 1930
Más condições do trabalho
Conflitos em trabalhadores e patrões
"Homem máquina" não era mais aceito
Crítica ao Taylorismo por não se preocupar c/ as pessoas
A produtividade prometida não se concretizava
Objetivos da Teoria das Rel. Humanas
Aumento da produtividade através da atenção especial as pessoas
Pesquisador de Harvard Elton Mayo impulsionou essa Teoria
Pesquisa de Mayo na Western Elétric em Hawthorne
Objetivava entender o efeito da iluminação no desempenho humano
Descobriu que a iluminação, na fazia diferença, mas a atenção aos trabalhadores melhorava o desempenho
A descoberta mudou o enfoque da administração
Surgiu o conceito de "homem social"
Conclusões da Pesquisa de Hawthorne
A integração Social afeta a produtividade
O comportamento é determinado pelas regras do grupo
As organizações são formadas por grupos Formais e Informais
Supervisão Cooperativa aumenta a produtividade (motivar e liderar) em torno dos objetivos.
A autoridade do gerente deve se basear em competências sociais (interagir, motivar e comandar)
Competência técnica não é o suficiente.
Críticas a Teoria das Relações Humanas
Abordagem de Sistema Fechado
Nem sempre funcionários "felizes e satisfeitos" são produtivos
Apenas aspectos psicológicos e sociais não explicam a produtividade
Negou-se o fato dos objetivos pessoais serem diferentes dos objetivos organizacionais (deve ser adm. e não negado)
Esqueceu-se os aspectos técnicos envolvidos na produtividade
