Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Развитие доверия в команде (Эффективная команда (Рабочая атмосфера…
Развитие доверия в команде
Эффективная команда
Рабочая атмосфера
Неформальная, комфортная,
релаксируюшая (способствует сияние
напряжения), не содержит очевидных
напряжений, люди вовлечены и
заинтересованы процессом работы, нет
скуки
Характер дискуссий
Дискуссий много, в них все принимают
участие, они по делу и касаются задач; в
случае отклонения от темы ее
направляют в нужное русло
Цели и задачи команды
Хорошо понимаются и принимаются ее
членами; задача обсуждается в
свободной форме до тех пор, пока все
члены команды не найдут свое место в
ее выполнении
Процесс творчества
Все идеи рассматриваются; люди не
боятся выглядеть глупо, предлагая
творческую мысль, даже если она
кажется чересчур необычной
Отношение к несогласию
Группа принимает несогласие, а не
избегает конфликтов и не делает вид,
Несогласие может скрываться или
подавляется руководителем, боящимся
Таблица 9
что все хорошо. Несогласие не
подавляется. Причины конфликтов
осторожно изучаются, и группа ищет
способы их решить, а не подавить
оппозицию
Принятие решения
Большинство решений достигается
консенсусом, который ясно
демонстрирует, что каждый в целом со-
гласен с принимаемым решением и
желает двигаться вперед. Формальное
голосование применяется минимально
Критика
Критика обыденна, искренна и
относительно комфортна. Личных
нападок, как открытых, так и завуа-
лированных, совсем немного.
Критический разбор имеет
конструктивную направленность
Проявление чувств
Люди свободно выражают свои чувства,
а также идеи, касающиеся проблем и
деятельности группы. Каждый знает, что
другие чувствуют и думают по поводу
затронутых в обсуждении вопросов
Выполнение решений
При выполнении решения
устанавливаются конкретные действия и
принимаются четкие назначения
Позиция руководителя
Руководитель не доминирует.
Фактически время от времени
руководство меняется в зависимости от
обстоятельств. Члены команды
рассматриваются как лидерский
«ресурс»
Отношение к групповым процессам
Группа осознает собственный процесс
работы. Затруднения или проблемы, связанные с процедурой работы или с
индивидуальным поведением членов
команды, открыто обсуждаются, пока не
находится решение
Неэффективная команда
Рабочая атмосфера
Отражает безразличие, скуку и
напряжение; люди шепчутся между собой,
дело их не интересует, в отношениях
наблюдается враждебность и антагонизм,
натянутость отношений, холодность,
формализм и т.д.
Характер дискуссий
Несколько человек доминирует в процессе
дискуссии. Часто только они определяют
точку зрения группы. Мало делается для
того, чтобы кто-то поддерживал четкое
направление групповой работы
Цели и задачи команды
Общекомандные цели и задачи не ясны;
частные и личные цели членов команды
часто противоречат и находятся и
конфликте друг с другом и с групповыми
задачами
Процесс творчества
Идеи игнорируются или отвергаются; люди
боятся выражать свои идеи или чувства из-
за страха критики ли обвинения их в
глупости
Отношение к несогласию
Несогласие может скрываться или
подавляется руководителем, боящимся конфликтов, или доминированием одной
подгруппы над другой, возникшем в ходе
открытого столкновения
Принятие решения
Критика
Критика имеет тенденцию к деструктивности. Люди часто начинают испытывать личную враждебность, чувствуют дискомфорт и не в состоянии с этим справиться. Иногда каждая предлагаемая идея разбивается в пух и прах, так что после этого никто не желает высовывать нос
Проявление чувств
Личностные чувства скрываются. В целом группа демонстрирует, что чувства – это что-то неважное и слишком опасное для обсуждения
Выполнение решений
Как выполнять решение, людям не ясно; никто реально не знает, кто, что собирается делать. Даже когда распределены функции и ответственность, часто возникают сомнения, что нужно делать