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Flamtech Technologies Misión y visión Valores Estrategias (Crecimiento de…
Flamtech Technologies
Misión y visión Valores Estrategias
Aumento de rentabilidad
Perspectiva Personas
Comprometer personas con objetivos
Proceso: Gestión RR.HH.
Indicador: Retribución por objetivo
Perspectiva Interna
Aumento de capacidad de producción
Proceso: Materia prima
Indicador: Índice de productividad
.
Perspectiva Financiera
Mejorar estructura de costos
Proceso: Producción
Indicador: Costo de producción
Meta: % Reducción de costo
Indicador: Unidades por día
Meta: Incremento por día
Crecimiento de mercado y productos
Perspectiva Financiera
Crecer ingresos
Proceso: Ventas
Indicador: Facturación
Meta: % Facturación
Perspectiva Interna
Nuevo producto (Innovación)
Proceso: Inteligencia de mercado y producto
Indicador: Cantidad de producto nuevo por año
Mantener niveles de calidad
Proceso: Gestión de la calidad
Perspectiva Personas
Desarrollo de nuevas habilidades
Proceso: Gestión RR.HH.
Indicador: Horas de formación
Personal orientado al cliente
Proceso: Atención al cliente
Indicador: % Satisfacción de requerimientos de cliente
Perspectiva Clientes
Incrementar participación en nuevos mercados
Proceso: Inteligencia de mercado y producto
Indicador: Cantidad de clientes nuevos por trimestre
Indicador: Aumento de satisfacción
Meta:
Share
de mercado
Clientes nuevos
.
Aumentar satisfacción post-venta
Proceso: Atención al cliente
Indicador: Encuesta de satisfacción
Meta: Retención de clientes
Incremento de ingresos por cliente
Proceso: Ventas
Indicador: Facturación por cliente
Meta: % Incremento de facturación por cliente
