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Desarrollo de estrategias y planes para el marketing (Definir la misión…
Desarrollo de estrategias y planes para el marketing
El marketing y el valor para el cliente
El proceso de entrega del valor
La cadena del valor
Procesos de investigación de mercado
Procesos de adquisición de clientes
Proceso de gestión de relación con los clientes
Procesos de realización de la oferta
Procesos de gestión de pedidos
Competencias centrales
La orientación holística de marketing y valor para el cliente
El rol central de la planificación estratégica
Planificación estratégica corporativa y divisional
Definir la misión corporativa
Definen las principales esferas competitivas dentro de las que operará la empresa
Tienen una visión de largo plazo
Enfatizan las políticas y valores principales de la empresa
Son tan cortas, memorables y significativas como sea posible
Se centran en un número limitado de metas
Establecimiento de unidades estratégicas de negocios
Evaluación de las oportunidades de crecimiento
Crecimiento intensivo
Crecimiento por diversificación
Organización y cultura organizacional
Innovación de marketing
Creación de marketing innovador
Planificación estratégica de las unidades de negocio
Formulación de metas
Formulación e implementación de programas
Control y retroalimentación
Planificación de productos: la naturaleza y el contenido de un plan de marketing
Análisis de la situación
Estrategia de marketing
Resumen ejecutivo y tabla de contenido
Proyecciones financieras
Controles de la implementación
El rol de la investigación
Del plan de marketing a la acción de marketing
El rol de las relaciones
Juan César Dominguez Ramirez
Grupo E04