Rada i Parlament Europejski zdefiniowały kompetencje, jako „połączenie wiedzy, umiejętności i postaw odpowiednich do sytuacji”.
Kompetencje kluczowe zaś to te, których „wszystkie osoby potrzebują do samorealizacji i rozwoju osobistego, bycia aktywnym
obywatelem, integracji społecznej i zatrudnienia”
.
Kompetencje informatyczne stanowią jedną z ośmiu kompetencji kluczowych w procesie uczenia się przez całe życie opisanych w
Zaleceniach Parlamentu Europejskiego i Rady Europy i „obejmują umiejętne i krytyczne wykorzystywanie technologii
społeczeństwa informacyjnego (TSI) w pracy, rozrywce i porozumiewaniu się.