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DESIGN THINKING E MODELO CANVAS (Business Model Canvas (BMC) (Principais…
DESIGN THINKING E MODELO CANVAS
Business Model Canvas (BMC)
É útil porque
permite discutir e integrar diversas percepções sobre como a empresa pode/deve atuar, os principais elementos de cada parte e como as partes do negócio interagem;
Para desenvolver o BMC da sua empresa é preciso incluir informações a respeito de:
Segmentos de clientes;
Proposta de valor;
Canais;
Relacionamento com o cliente;
Fontes de receitas;
Recursos-chave;
Atividades-chave;
Parcerias-chave;
Estrutura de custos;
Serve para
empreendedores e estrategistas definirem o modelo de negócio de suas empresas e visualizá-las de forma sistêmica, integrada, rápida e visual;
Principais formas de ser preenchido:
Sozinho:
O interessado imprime o BMC ou recria sua lógica em um papel ou quadro e começa a responder às perguntas de cada parte. É importante que o empreendedor inclua mais perguntas e/ou desafios para cada uma das partes.
Em grupo:
Diversas abordagens podem ser feitas em grupo. A mais utilizada é como ferramenta de brainstorming, em que, normalmente, as respostas são colocadas em post-its fixados em cada parte do BMC. Assim, há flexibilidade em considerar diversas respostas para cada contexto.
É indicado para
negócios que tenham interesse em criar experiências de consumo altamente desejadas por seus clientes;
Pode ser utilizado em diversas situações:
• Um empreendedor não sabe exatamente como será
o seu negócio, quais serão as principais partes e como a
empresa funcionará.
• Uma empresa precisa discutir sua atuação no
momento e/ou sua situação futura.
• Um empreendedor/executivo precisa explicar como o
seu negócio funciona (por exemplo, para um investidor).
Design Thinking para empreendedores
É indicado para
negócios de todos os portes que tenham interesse em criar experiências de consumo altamente desejadas por seus cliente;
Serve para
empreendedores desenvolverem melhores experiências de consumo;
É útil porque
permite ampliar o conhecimento sobre o consumidor e sugere como transformar as informações obtidas em negócios mais rentáveis;
Essa ferramenta é um método dividido em quatro etapas:
Inspiração:
Levantar o maior número possível de insights para responder à pergunta;
Ideação:
Validar a melhor experiência para o consumidor, também considerando rentabilidade e viabilidade técnica;
Indicação:
Apresentar o objetivo do projeto sem limitar a inovação e sem perder o foco do negócio;
Implementação:
Transformar protótipo em experiência que supere a expectativa de um número exponencial de clientes.
O foco organizacional
no design pode contribuir para a humanização da tecnologia e para o desenvolvimento de
produtos e serviços que ressoem emocionalmente.
Experiência de consumo
Rentável para a empresa;
Desejável pelo consumidor;
Viável tecnologicamente.