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design thinking (etapas (indicação (briefing do projeto (esclarecer…

- - - - esclarecer objetivos
        
        não limitante de criatividade/inovação
        
        com critérios de avaliação
  - - - contato com clientes
        
        consciência das experiências atuais de consumo
        
        antropologia: conhecimento das relações do ser humano com outras pessoas/ produtos e serviços
  - - - geração de ideias de experiências
        
        benefícios e características do produto
        
        avaliação dos melhores insights
        
        transformação em protótipos
        
        validação prévia no mercado alvo
  - - - planejamento da implementação/lançamento
        
        complementada por técnicas e avaliação de especialistas
- - - - definição do modelo de negócio
        
        visualização de forma:
        
        sistêmica
        
        rápida
        
        integrada
        
        visual
  - - - informações necessárias para o BMC
        
        segmentos de clientes
        
        proposta de valor
        
        canais
        
        relacionamento com o cliente
        
        fontes de receitas
        
        recursos-chave
        
        atividades-chave
        
        parcerias-chave
        
        estruturas de custo
- - - - empatia máxima com os stakeholders
        
        existência de trabalhos em equipes multidisciplinares
- - - - criar insights