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SIX SIGMA (Etapas (Definir (Determinar as principais necessidades da…
SIX SIGMA
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Benefícios
Obtenção de resultados de forma planejada, clara e de qualidade
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Vantagens
A razão principal para as empresas adotarem a Seis Sigma prende-se com o aumento das margens de lucro
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Redução contínua da variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas nos produtos e serviços.
Origem
Década de 1980 pela Motorola e posteriormente pela GE, com a iniciativa liderada por Jack Welch(ideia fundamental)
Desenvolvida na década de 1930, por Walter Shewhart.
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O nível Sigma é um jeito novo de entender a especificação de um produto. Tradicionalmente, a maioria dos negócios descreve o desempenho dos seus produtos e serviços por meio das médias.
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Estratégia gerencial para promover mudanças nas organizações, fazendo com que se chegue a melhorias nos processos, produtos e serviços para a satisfação dos clientes.
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