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MKT. Cap. 8 Identificación de segmentos de mercado y mercados meta (En el…
MKT. Cap. 8 Identificación de segmentos de mercado y mercados meta
Marketing de segmentación (MKT Dirigido)
3 Actividades
Elección del segmento meta
Posicionamiento del mercado
Segmentación del mercado
Los segmentos
de mercado son grupos de consumidores homogéneos
en términos de necesidades y deseos e
identificables dentro de un mercado.
Bases para segmentar los mercados de consumo
Características de los consumidores
Respuestas de los consumidores
En el caso de los mercados de consumo, las
principales variables de segmentación son:
Demográficas
Psicográficas
Geográficas
Conductuales
Los
especialistas de marketing las utilizan solas o en combinación
Los especialistas en marketing empresarial utilizan todas
estas variables, en conjunto con variables operativas,
enfoques de compra y factores situacionales.
Para ser útiles, los segmentos de mercado deben ser
Sustanciales
Diferenciales
Medibles
Accionales
Es posible dirigirse a los mercados en cuatro niveles
principales:
Múltiples segmentos
Unicos (o de nichos)
Un nicho es un grupo definido de manera más especí-
fica. La globalización e Internet han hecho que el marketing
de nicho sea una realidad para muchas empresas.
Masivo
Individuales
El enfoque de dirección al mercado masivo es adoptado
solamente por las empresas más grandes
Actualmente son cada vez más las empresas que practican
la personalización individual y masiva. Probablemente
en el futuro veamos a más consumidores individuales
tomar la iniciativa y diseñar productos y marcas.
Los especialistas de marketing deben elegir mercados
meta donde puedan actuar socialmente responsables
en beneficio de los consumidores y de su comunidad.