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CAPITULO 11: COMUNICACIÓN. (BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN. (Depende de los…
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Dejar de hablar es el primero y el último mandamiento. Otro autor ofrece “cinco consejos para
escuchar”:
- Evite los juicios de valor.
- Escuche toda la historia.
- Reconozca los sentimientos y las emociones.
- Reconsidere la posición del otro.
- Pregunte con cuidado.
En resumen, la buena comunicación requiere
ser entendido y entender.