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高齡字典架構圖 (大標：面向 (飲食, 外在儀態, 居住, 移動, 休閒活動, 醫療保健, 生活照顧, 工作與社會回饋, 財務管理),…
高齡字典架構圖
大標：面向
飲食
外在儀態
居住
移動
休閒活動
醫療保健
生活照顧
工作與社會回饋
財務管理
小標：全文/案例重點
政策x飲食
"#"老人送餐服務
研究x工作與社會回饋
"#"前輩的工作設計：高齡者的工作動機與工作生活
產品x飲食
“＃”Eat Well
環境x居住、移動
“＃”通用設計
人物特寫x工作與社會回饋
“＃”彭蒙惠
報導/趨勢
“＃”下流老人
目標客層：需求面
#
WHO: 使用者
使用者客觀資料(Persona)
地區--城/鄉
性別
年齡
健康/亞健康/失能/失智
使用者主觀資料
生活習慣
面對年老態度
最快樂的事
期待是什麼
當下的情緒
WHAT: 需求為何
有形
無形
WHEN: 使用時機
WHERE: 使用場域
WHY: 使用動機/目的
HOW: 使用方式
供給面
#
WHO: 供給者
職業別
WHAT: 供給為何
有形
無形
WHEN: 供給時機
WHERE: 供給場域
WHY: 供給動機/目的（價值主張）
HOW: 供給方式(Service Blueprint)
大標：資料類別
政策(Politics, Regulation)
案例應用(Practice, P/S)
Opinion, Reports
大標：科技
AI人工智慧
大數據分析
Transformer
前台接觸點
顧客關係
通路
後台接觸點
關鍵活動
關鍵資源
大標：國家
關鍵合作夥伴