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WIDERSTAND im CHANGE (Hinweis (die Veränderung zu schnell eingeführt wurde…
WIDERSTAND im CHANGE
Hinweis
die Veränderung zu schnell eingeführt wurde,
Bedürfnisse und Erwartungen nicht einbezogen wurden,
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die Betroffenen die Informationen für unglaubwürdig halten,
gute Gründe gegen die Veränderung sprechen,
mögliche Risiken nicht ausreichend beachtet wurden.
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Veränderungsbotschaft:
Entwickeln Sie eine saubere Veränderungsbotschaft und erläutern Sie die Gründe, die Ziele und das Vorgehen.
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Wiederholungen:
Wir nehmen Informationen selektiv wahr. Kommunizieren Sie die Veränderungs-botschaft immer wieder über verschiedene Kanäle und in unterschiedlicher Tiefe und Ausprägung
Symbolkommunikation:
In Veränderungsprozessen beobachten die Mitarbeiter die Geschäftsleitung und die Führungskräfte genau und stellen sich die Frage: „Können wir dem glauben?“ Das gesprochene Wort muss mit den Taten übereinstimmt. Achten Sie auf eine angemessene Symbolkommunikation und schulen Sie die Führungskräfte
Evaluation:
Kommen unsere Botschaften an? Wirken sie wie beabsichtigt? In der Kommunikation können wir dessen nie sicher sein. Überprüfen Sie Ihre Kommunikationsmaßnahmen regelmäßig, z. B. mit einem Sounding Board
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