Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Здравствуйте, Иван Иванович (Имя Отчество клиента). Меня зовут Ирина (имя…

- - - - а какую стоимость вам озвучивали? рассказать про мин. цену и технологию, про действующим акциям (если они есть), про рассрочку и налоговый вычет (вы вернете 13% от суммы операции), ежегодные траты на ношение линз и очков.
        
        включить в список на АКЦИЮ
    - - мы провели уже более 40 тыс. операций, все довольны. технология существует уже более 30 лет и в нашей клинике используется только самое современное оборудование. Сама процедура занимает всего 27 секунд
    - - в нашей клинике ежедневно делается более 100 операций и люди ходят довольные и счастливые. Надеемся, что вы найдете на себя время
    - - разобраться в причинах, задать вопрос. Отработать возражения. Если явных причин нет, но пациент настаивает что позже - уточнить когда и зафиксировать эту дату (оператор ставит примерно) на обзвон с приглашением
    - - уточнить ожидают ли уже ребенка или планируют?
        
        уже беременна
        
        сказать, что после периода кормления можно делать коррекцию
        
        только планируют
        
        рассказать про мифы, что коррекция не имеет противопоказаний и с сетчаткой все будет ок во время родов. Консультация лазерного хирурга нужна всем беременным - проверить состояние сетчатки
        
        уточнить город, рассказать что проводятся ШЭ и пообещать пригласить на ближайшую (включить пациента в список ожиданий на ШЭ в городе Nn)
    - - если собирается в армию - то говорим что операция дает отстрочку на 6 месяцев и о том, что в линзах в армии нельзя, а бегать в очках не удобно. Если уже в армии, говорим, что ждем по возвращению и желаем хорошей службы
    - - сказать, что с пациентом свяжется доктор для уточнения информации
    - - сказать, что с пациентом свяжется доктор для уточнения информации
    - - разобраться в причинах, задать вопрос
    - - если в городе есть ДЦ - предложить бесплатный автобус
    - - разобраться в причинах, задать вопрос
    - - сказать, что с пациентом свяжется доктор для уточнения информации
    - - спросить когда будет удобно перезвонить для того чтобы записаться
    - - по мед. показаниям, доктор не дал гарантию хорошего результата
        
        встретимся через 20 лет
      - просто сомневается, без мед.показаний
        
        рассказать про опытных враче и тысячи операций
        
        уточнить город, рассказать что проводятся ШЭ и пообещать пригласить на ближайшую (включить пациента в список ожиданий на ШЭ в городе Nn)
    - - спросить в какой, занести данные по клинике