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CRM (BENEFICIOS # (Accesibilidad, Reducción de Costes, Planificación,…
CRM
BENEFICIOS
#
Accesibilidad
Reducción de Costes
Planificación
Sencillez
Mejora de la productividad
Unificación
Actualización de datos
Organización
SOFTWARES
Salesforce (Nº1)
https://www.forbes.com/companies/salesforce/
https://www.salesforce.com/smallbusinesscenter/resources/quickbooks-crm-business-accounting-software.jsp
Insightly
Zoho CRM
Sugar CRM
Microsoft Dynamics CRM
Oracle
OBJETIVOS
Captar nuevas oportunidades
Fidelizar al cliente
Anticiparse a sus necesidades
Satisfacerles
Entender
Potenciar la rentabilidad
DIRIGIDO A
Clientes exijentes
Con mucha información
Que pueden comparar
COMO FUNCIONA
Gestiona
Segmenta clientes
Resume acciones
PORQUE ES NOVEDOSO
Estrategía
Tecnología
Colaboración
SIGNIFICADO
Customer Relationship Management
QUE ES
Estrategia empresarial
Orientada al cliente
#
A sus necesidades reales
No del producto