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Disponibilidad de TI (Conclusiones (Catálogo de servicios y base de datos…
Disponibilidad de TI 
Objetivos del proyecto
Específicos
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Identificar los procesos de negocio, servicios y procesos de TI.
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General
Utilización de mejores prácticas de ITIL, con el fin de proponer recomendaciones que ayuden a mejorar los niveles de disponibilidad de los procesos de negocio críticos.
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Continuidad de TI
Corresponde a la capacidad de respuesta si ocurre algún evento extraordinario (un desastre natural, desastre humano), y el cómo se soluciona, analizando su impacto en la organización.
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Metodología de Riesgos
CRAMM
Cubre todas las fases de la gestión de riesgos(análisis de riesgos, propuesta de contramedidas, y documentación).
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Propuesta de Solución
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Corto Plazo
Políticas de mantenimiento, gestión de activos de servicio y configuración, redundancia física de servicios.
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Análisis de resultados
Se muestra en forma de una matriz, en donde en el eje "y" se colocan los componentes de TI críticos y en el eje "x" los procesos de negocio críticos.
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:check: Conejo, L. (Setiembre de 2017). Disponibilidad de TI. Conferencia llevada a cabo en el Tecnológico de Costa Rica.