Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
TÉCNIQUES D'OBTENCIÓ D'INFORMACIÓ PRIMÀRIA (Quantitativa : …
TÉCNIQUES D'OBTENCIÓ D'INFORMACIÓ PRIMÀRIA
Qualitativa
:star:
Enquestes
Segons la periodicitat de l'estudi i el nº d'empreses que hi participen
Enquestes periódiques
Panell
Sempre que l’elabori la mateixa empresa per un estudi propi. TIPUS:warning:
Panel de detallistes
Panel d’audiències
Panel de consumidors
Òmnibus
Recull informació de manera periòdica a partir de preguntes puntuals que formula cada empresa que participa a l'estudi en el qüestionari i sobre temes diversos :warning:
Enquestes AD-HOC
Es dissenyen a mida per a una investigació que es realitza de manera puntual i amb objectius específics
Postals
Telefónica
CATI
Personals
A la llar
Punt de venda
CAPI
Segons el tipus de suport utilitzat
Telefònica
Correu
Personal
Internet
Observació
Recollida d'infromació mitjençant l'observació de les actuacions dels individus sense que ho sapiguen.
Mystery shopping
Pantry check
O. personal
Garbology
Mètodes mecànics
Experimentació
Consisteix en simular una sèrie de fenòmens per conèixer si hi ha relacions de causa i conseqüència entre els elements estudiats
Qüestionari/Test de mercat
No estructurat
Qualitatiu
Semiestructurat
Mixt
Estructurat
Quantitatiu
Preguntes tancades
Escala d’importància
Escala de valores
Diferencial semàntic
Escala d’intenció de compra
Escala de Likert
Preguntes dicotòmiques
Preguntes ventall o d’elecció múltiple
Preguntes obertes
Histories incompletes
Dibuixos incomplets o acabament de figures
Test d’apercepció temàtica (TAT)
Associació de paraules
Frases incompletes
Preguntes no estructurades
Tipus de preguntes segons altres criteris:
Preguntes de control
Bateria de preguntes
Preguntes amb resposta en targeta
Preguntes filtre
Quantitativa : :pencil2:
DIRECTE
Entrevista amb profunditat
Busca de forma individual que l’ entrevistat expressi opinions, sentiments i actituds sobre un o varis temes d’anàlisi.
Estructurada
formal o estandarditzada
qüestionari
En profunditat lliure o no dirigida
flexible i oberta
contingut, ordre, profunditat i formulació lliure
Finalitat :warning:
Saber el perquè de les opinions de l’enquestat.
Dinàmiques de grup
Reunió d’un grup de persones per discussió espontània i interactiva,
amb procés de comunicació dinàmic sobre un tema guiats per un moderador.
Finalitat :warning:
Obtenir tanta informació com sigui possible sobre un tema objecte d’estudi.
Els membres s’han d’expressar lliurement
grup homogeni
grup heterogeni
no repetitiu
INDIRECTE
Tècniques projectives
Conèixer el perquè del seu comportament
Test d’associació de paraules
Interpreten :warning:
Freqüència de respostes iguals
Vacil·lacions
Falta de resposta
Significat
Frases incompletes
Identificar temes o conceptes significatius.
Respostes i imatges
Identificar reaccions positives, negatius o neutres.
Tècniques de 3º persona - Rol play :red_flag:
Presentar estímul visual o verbal. :
Tècniques de conclusió
INDIRECTE
Tècniques de creativitat
Per generar noves idees, detectar problemes i proposar solucions.
Brainstorming(Pluja de idees):
analitzar i resoldre temes objecte d’estudi, desenvolupar nous productes i solucionar problemes.
Sinèctica:
més estructurat que l’anterior, s’especula sobre possibles solucions concretes a un problema plantejat.
Philips 66:
plantejar solucions a un problema a partir de l’acord raonat d’un grup.
Delphi:
grup d’experts responen anònimament i de forma individual a un qüestionari sobre un tema o problema, s’obté resposta mitja.
Role play :
Consisteix en que dos o més persones representin una situació o cas concret de la vida real, actuant segons el paper que se'ls ha assignat i de tal manera que es faci més viscut i autèntic. :red_flag:
Focus group
: consisteix en reunir un petit grup de persones (6-12 persones) per tal d'entrevistar i generar una discussió al voltant d'un producte, servei, idea, publicitat, etc.
SEMIDIRECTES
OBERSVACIÓ
Registra el comportament de les persones a través de la percepció del investigador
O. Directa i indirecta
O. Estructurada i no estructurada
O. Natural i artificial
O. Humana i mecànica
INFORMACIÓ PRIMÀRIA: :!?:
Informació que no existeix com a tal i que es desenvolupa específicament per una finalitat concreta.
Internes
: Dades obtingudes per la pròpia empresa amb un objectiu específic.
Externes:
Dades obtingudes per empreses externes baix petició de la pròpia empresa.
Es basen en enquestes amb preguntes tancades i qüestionari estructurat Informació representativa