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Gestão estratégica voltada para o mercado (Para superar armadilhas de MKT…
Gestão estratégica voltada para o mercado
Conceito de MKT e a orientação de mercado
Desenvolvendo definições de MKT
FELTON, marketing é "Um estado mental corporativo que existe na integração e coordenação de todas as funções de marketing que, por sua vez, combinam-se com todas as outras funções corporativas, com objetivo básico de produzir lucros no longo prazo"
KOTLER, "O conceito de marketing diz que atingir objetivos organizacionais depende da determinação das necessidades e desejos de marcados-alvos e da entrega da satisfação desejada de forma mais efetiva"
FERREL e LUCAS, "Marketing é o processo de planejar e executara concepção, o apreçamento, o planejamento e a distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais
Essa definição coloca o MKT dentro da organização
ROBERT LUSCH e GREG MARSHALL, "Marketing é uma fun
O conceito de MKT propõe marcados cada vez mais dinâmicos e competitivos
Para superar armadilhas de MKT segundo Doyle
Estratégia Radical
"As empresas podem atingir crescimento espetacular em vendas e lucros, mas, por não construírem valo para o cliente por meio de produtos e serviços superiores. Tais estratégias caracterizam-se por serem baseadas na aquisição, ou no departamento de marketing ou ainda em relações públicas
Estratégia racional
Algumas empresas atingem um ótimo desempenho de curto prazo ao criar novos produtos que são significantemente superiores ou mais baratos que os dos concorrentes tradicionais. O ponto fraco é que não oferecem vantagem competitiva ou sustentável. Elas não constroem relacionamento a longo prazo com os clientes
Estratégia robusta
Essas empresas atingem desempenho estável no longo prazo ao criar um valor superior para o cliente e construir relações duradouras com ele. As caracteristicas dessa estratégia são: foco no valor superior do cliente, investimento a longo prazo, desenvolvimento de cadeias de suprimentos eficazes
MKT é o processo de entrada no mercado
WEBSTER, propõe que o marketing seja pensado como projeto e a gestão de todos os processos de negócio necessários para definir, desenvolver a entrega de valor para os clientes
Sugere uma lista de processos de MKT
Processos de definição de valor
São processos que permitem o entendimento da organização sobre o ambiente , os recursos, suas capacidades....
Processos de desenvolvimento de valor
São processos que criam valor ao longo da cadeia de valor, tais como estratégia de aquisição, desenvolvimento de novos produtos...
Processos de entrega de valor
Processos que permitem a entrega de valor para os clientes, incluindo a entrega de serviços
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